Akbank Taksitli Artı Para Kampanyası Söz Verilen Limit Tanımlanmadı

Akbank’tan 30 Ekim tarihinde cep telefonuma gelen SMS ile, 3 Kasım 2026 tarihine kadar Artı Para limitimi tanımlamam durumunda, 5 Kasım 2026 tarihinde bana özel %4,25 yerine %0,99 faiz oranlı, 50.000 TL’ye varan Taksitli Artı Para fırsatından yararlanabileceğim bildirildi. Ben de bu kampanyaya güvenerek ilgili adımları takip edip başvurumu yaptım.

Akbank mobil uygulamasında Taksitli Artı Para ekranında 50.000 TL talep edilen tutar, taksit ve faiz oranı gibi tüm detaylar göründüğü halde, bugün 5 Kasım olmasına rağmen taahhüt edilen bu tutar tarafıma tanımlanmadı ve kullanıma açılmadı. Kampanya süresi içinde gereğini yaptığım halde, verilen sözün tutulmaması nedeniyle mağdur oldum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, gün içinde limitin tanımlanacağını söylediler ancak gün bittiği halde herhangi bir limit tanımlanmadı ve sorun devam ediyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de güven kaybına neden oldu.

Akbank’tan, SMS ile tarafıma bildirilen kampanya kapsamında taahhüt edilen 50.000 TL Taksitli Artı Para tutarının, mesajda belirtilen şekilde %0,99 faiz oranı ile tarafıma tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.