Kayseri Aktarma Merkezinde Sürat Kargo Gönderisinin Teslimat Gecikmesi

6 Kasım 2026 tarihinde Sürat Kargo Kayseri Sahabiye şubesine, Yozgat iline gönderilmek üzere giyim ürünleri içeren bir kargo teslim ettim. Takip ekranında sipariş kodu ve 6.11.2026 kayıt tarihi görünmesine rağmen, 9 Kasım’da alıcıya teslim olması gereken gönderim 12 Kasım itibarıyla hâlâ Kayseri aktarma merkezinde bekletiliyor.

Çağrı merkezini aradığımda sadece kayıt oluşturuluyor, ancak sonrasında hiçbir dönüş yapılmıyor ve sorun çözüme kavuşmuyor. Kargomun kaybolmuş olmasından endişe ediyorum fakat hiçbir yetkiliyle doğrudan görüştürülmediğim için süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum ve mağdur ediliyorum.

Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, en kısa sürede alıcıya teslim edilmesini ya da kayıp ise tarafıma resmi olarak bildirilip zararımın giderilmesini talep ediyorum.