Akbank Kredi Ödemesindeki Gecikme Ve Hesap Blokajı

30.10.2026 tarihinde Akbank’taki kredi ödememin son günüydü. Aynı gün saat 21.04’te kredi ödemesini yapmak için hesabıma para gönderdim. Mobil uygulamadan baktığımda paranın hesaba giriş yaptığını görüyorum ancak kullanılabilir bakiyemde para görünmüyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda kredimin gecikmeye girdiği ve bu yüzden hesabımın blokeli olduğu söylendi. Ödeme için aynı gün ve saat içinde para göndermiş olmama rağmen paranın hesapta görünmesine karşın kullanılamaması ve gecikmeye sokulup faiz işletilmesi bana göre kabul edilemez bir uygulama.

Akbank’ın bu işlemden faiz almamasını ve kredi ödeme sürecinin diğer bankalarda olduğu gibi müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.