Akbank Axess Kredi Kartıma Yansıtılan Aşırı Üyelik Ücreti Ve İade Reddi

Akbank Axess kredi kartımın limiti yalnızca 2.000 TL olmasına rağmen, 2.10.2026 tarihli ekstreme “üyelik ücreti” adı altında 1.329,50 TL yansıtıldı. Kart limitimin neredeyse tamamına yakın bir tutarda aidat kesilmesi, kartı fiilen kullanılamaz hale getirmiştir. Üstelik bu kartı hiç kullanmadığım halde bu kadar yüksek bir üyelik ücreti alınmasını kabul etmiyorum.

Ücreti fark eder etmez 444 25 25 Akbank müşteri hizmetlerini arayarak iade talebi oluşturdum. Ancak tarafıma, 5.000 TL limitli bir kart için 12 aya varan vade seçenekleri ve chip-para avantajları sundukları, bu nedenle mevcut kartımdan alınan aidatı iade edemeyecekleri söylendi. Sunulan bu avantajlardan faydalanıp faydalanmadığıma bakılmaksızın, limitine oranla bu kadar yüksek bir üyelik ücretinin kesilmesini ve iade talebimin bu şekilde reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Akbank’ın küçük limitli, üstelik hiç kullanılmamış bir karta bu kadar yüksek üyelik ücreti yansıtmasını ve iade talebini gerekçesiz biçimde reddetmesini, müşteriyi mağdur eden ve kartı kullanışsız hale getiren bir bankacılık anlayışı olarak kamuoyunun bilgisine sunuyorum. Aidat olarak kesilen 1.329,50 TL’nin, kartımın son 4 hanesi 9813 olan Axess kredi kartıma iadesini ve bu uygulamanın gözden geçirilerek benzer mağduriyetlerin başka müşteriler için tekrar etmemesini talep ediyorum.