Mavi Mağazası Ve Akbank Arasındaki 500 TL Chip-Para Sorunu

11 Ekim Pazar günü Bolu 14 Burda AVM Mavi mağazasından Axess kredi kartımla yaklaşık 8.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışveriş sonunda kampanya koşullarına göre 500 TL Mavi chip-para kazanmış olmam gerekirken, Mavi mağazasının pos cihazında chip-param görünmüyor ve bu nedenle hakkım olan chip-parayı kullanamıyorum.

Sorunu hem bankaya hem Mavi mağazasına ilettim. Banka, sorunun Mavi tarafında olduğunu, Mavi mağazası ise Akbank tarafında sorun olduğunu söylüyor. İki taraf da topu birbirine atıyor ve ben arada mağdur ediliyorum. Ortada net bir açıklama olmadığı gibi, kazanmış olmam gereken 500 TL chip-parayı da kullanamıyorum.

Mavi ve Akbank’tan, bu kampanya kapsamında kazanmam gereken 500 TL Mavi chip-paranın hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.