Zara Online Alışveriş İadesinde Eksik 890 TL Geri Ödeme

Zara’dan online olarak yaptığım 5 adet alışverişin iadesini 02.08.2026 tarihinde mağaza üzerinden aynı anda gerçekleştirdim. Bu iadelerin 4 tanesi banka hesabıma geri yattı, ancak 1 adet iadem olan 890 TL tutarındaki ödeme hesabıma hâlâ geçmedi.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca yazıştım. Bana tüm iadelerin yapıldığı ve 14 iş günü beklemem gerektiği söylendi. Bankamla görüştüğümde ise sadece 4 adet iadenin hesaplarına geçtiğini, eksik olan iadenin görünmediğini yazılı olarak aldım ve bunu da Zara müşteri hizmetleriyle paylaştım. Buna rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve karşımda doğrudan muhatap bulamıyorum.

Eksik olan 890 TL’lik iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin hangi aşamada olduğunun yetkili biri tarafından net biçimde açıklanmasını talep ediyorum.