Zara Online Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve 10.559 TL İade Talebi

4 Ekim’de Zara online üzerinden 5487*****00 numaralı siparişim için 10.559 TL tutarında yüksek bedelli bir alışveriş yaptım. Siparişim tek bir kargo halinde gönderilecekti. Sistem üzerinde kargomun “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, ürünler fiilen elime ulaşmadı.

Bu durum üzerine hem Zara müşteri hizmetleriyle hem de kargo firmasıyla görüştüm. “Size dönüş yapacağız” denmesine rağmen aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı, süreçle ilgili net bir bilgi alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.

Kargo takibinde sipariş numaram 471369097093 olarak görünmektedir. Ya ürünlerimin acilen bana ulaştırılmasını ya da ödediğim 10.559 TL’nin tarafıma iade edilerek zararımın ivedilikle karşılanmasını talep ediyorum.