Zara’dan İptal Edilen Siparişin 5.729 TL İadesi Hâlâ Gelmedi

11 Ekim 2026 tarihinde Zara online satış üzerinden üç parça düğmeli yaka triko t-shirt satın aldım. Aynı siparişi 12 Ekim 2026 tarihinde iptal etmeme rağmen 5.729 TL tutarındaki ücretimin iadesi hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram 5490*****34, alışverişi Diyarbakır’dan gerçekleştirdim.

Yaşadığım bu iade sorunu nedeniyle hem Zara müşteri hizmetleriyle hem de ilgili kanallarla görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Siparişi zamanında ve usulüne uygun şekilde iptal etmiş olmama rağmen, uzun süredir kartıma herhangi bir iade yansımaması mağduriyet yaşamama neden oluyor.

İptalini sağladığım bu siparişe ait 5.729 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.