Zara Chino Pantolonunda İlk Yıkamada Renk Atması Ve Değişim Talebi

Zara’dan online olarak satın aldığım Chino pantolonun sipariş numarası 5489*****74, alışveriş tarihiyse 6 Ekim’dir. Ürünü ilk yıkamamda, yıkama talimatına tamamen uygun hareket etmeme rağmen pantolonda çizgi çizgi renk atmaları oluştu.

Üründen aslında memnunum ancak bu kadar kısa sürede ve ilk yıkamada böyle bir renk atması yaşamak hayal kırıklığı yarattı. Zara müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat bir muhatap bulamadığım için sorunu iletemedim.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için, aynı modelle değişim talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.