Zara Online Siparişimin Teslimatı Sürekli Erteleniyor Ve Bilgi Verilmiyor

16 Ekim 2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından sipariş numarası 5490*****10 ile Avcılar / İstanbul adresime teslim edilmek üzere alışveriş yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve sistem üzerinden teslimat tarihi sürekli erteleniyor.

Zara’nın çağrı merkezi olmadığı için WhatsApp hattı üzerinden iki kez destek talebinde bulundum ancak somut bir gelişme olmadı, net bir teslimat tarihi dahi veremiyorlar. Ne ürünlerim geliyor ne de süreçle ilgili açıklayıcı ve çözüme yönelik bir bilgilendirme yapılıyor.

Siparişimde yer alan ürünlerin herhangi bir gerekçe ile iptal edilmeden, en kısa sürede adresime eksiksiz teslim edilmesini ve süreçle ilgili bana net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.