to read complaints and reviews, or file yours. 
Annemin kullanmakta olduğu 545 ******40 numaralı Vodafone hattı için bu şikâyeti yazmaktayım. Annemin hattında uluslararası dolaşım özelliği hat ayarlarından kapalı olmasına rağmen, son iki fatura döneminde “Yurt Dışı Kullanımları” başlığı altında haksız şekilde “Her Şey Dahil Pasaport” paketi ücret...
Asla kullanmadığım halde telefon faturama yüklü miktarda yurt dışı kullanım ücretleri yansımış. İznim olmadığı halde hattıma Her Şey Dahil Pasaport diye bir servis tanımlandığını öğreniyorum, üstelik tanımlansa bile (otomatik? ) hiçbir dakikasını veya internetini kullanmadım. Müşteri hizmetleri ile ...
12.02.2026 tarihinde yurt dışına çıktığım dönemde Vodafone mobil faturalı hattımda, tarafımdan hiçbir talep veya açık onay olmamasına rağmen “Her Şey Dahil Pasaport” adlı yurt dışı paketi otomatik olarak tanımlanmış ve 19 Şubat kesim tarihli faturama 1.450 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Yurt dış...
Vodafone hattımın sonu 4774 ile biten mobil hattımı kullanırken 5 Şubat tarihinde Mersin’de tekneyle açıldığım sırada, herhangi bir yurt dışı seyahatim olmamasına rağmen hatta otomatik olarak “Yurt Dışı Her Şey Dahil Pasaport Paketi” tanımlanmıştır. Ben Türkiye sınırları dışına çıkmadan, tamamen Mer...
"Vodafone müşteri çözüm merkezine teşekkür ederim ilgi ve alakalarından dolayı kurumsal marka"
Babam adına kayıtlı olan 0538304... ve fiilen benim kullanmakta olduğum Vodafone hattıma ait 2026 Şubat dönemine ilişkin faturamda toplam 3.750 TL tut...
"Vodafone ekibine, hatamın hatasız bir şekilde düzeltilip ücret iadesi sağlandığı için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
Vodafone bireysel hattımın Mart ayı faturasında, hattım yurt dışında kullanılmadığı halde yaklaşık 500 TL tutarında yurt dışı kullanım/pasaport paketi...
Vodafone mobil hattım 5548****66 üzerinde, bilgim ve onayım olmadan Her Şey Dahil Pasaport yurt dışı paketi tanımlandığını yeni fark ettim. Şubat 2026...
Vodafone faturalı hattım, Ö*** A******* adına kayıtlıdır. 22–25 Şubat 2026 tarihleri arasında sadece üç günlüğüne yurt dışına çıktım ve Türkiye’ye döndüğümde Şubat 2026 dönemine ait faturamda 1.497 TL tutarında “Her Şey Dahil Pasaport” ücreti yansıtıldığını gördüm. Faturamın toplam tutarı 2.019 TL o...
"Sorunum çözüldü"
"İçime sinen ve hakkaniyetli olduğunu düşündüğüm çözüm öneriniz için teşekkürler."
Vodafone hattımda 1 Şubat tarihinde, Türkiye’de olmama rağmen kullanmadığım bir yurt dışı paketi ücreti yansıtıldığını gördüm. Faturamda "her şey dahil" adı altında 500 TL’lik ek bir ödeme görünürken, detay kısmında “One Family” adıyla 27 Euro tutarında bir kalem yer alıyor. Ben herhangi bir pasapor...
07 Şubat 2026 tarihinde Mekke’ye yurt dışı seyahati gerçekleştirdim. Seyahat öncesinde mobil veri dolaşımımı özellikle kapattım ve herhangi bir yurt dışı internet paketi satın almadım. Yurt dışındayken de yalnızca Wi‑Fi bağlantısı kullandım, mobil veri ile bir kullanımım kesinlikle olmadı. Buna rağ...
"Müşteri temsilcisi gayet güzel bir şekilde açıkladı, yardımcı oldu ve sorunumu çözdü. Kendisine de ayrıca teşekkür ederim."
22 Şubat 2026 tarihinde saat 13.42'de Saraybosna’ya uçuşum sonrasında, hattımı hiçbir şekilde yurt dışına açtırmamama rağmen hattıma otomatik olarak “Her Şey Dahil yurt dışı” paketi tanımlanmıştır. Ben yurt dışına çıkmadan önce hattımda böyle bir ayar açmadım, ayrıca yanımdaki arkadaşlarımda bu ayar...
Vodafone kurumsal hattımda tanımlı olan yurt dışı internet/pasaport hizmeti ve yurt dışı aramalarım ile ilgili yaklaşık 10 gündür çok ciddi ve artık işimi aksatacak boyuta gelen bir mağduriyet yaşıyorum. Yurt dışında olmama rağmen hatta tanımlı olmasına karşın internete bağlanamıyorum; bu nedenle he...
Vodafone’dan annem için 18.02.2026 tarihinde Hac/Umre paketi satın aldık. Annem şu an Suudi Arabistan’da ve paket sadece bu seyahat sürecinde iletişim kurabilmemiz için alınmıştı. Ancak 20’si ile 21’i arasında annemin hattının interneti tamamen kesildi. 21 Şubat Cumartesi günü saat 19:16’da müşteri...
54211*** numaralı Vodafone hattıma, bilgim ve açık onayım olmaksızın “Her Şey Dahil Pasaport” hizmeti otomatik olarak aktif edilmiş ve bunun sonucunda 9.951 TL tutarında olağanüstü yüksek bir fatura yansıtılmıştır. Bu hizmeti bilinçli şekilde talep etmedim, herhangi bir onay vermedim ve 09.02.2026 t...
Annemin adına kayıtlı, sonu 7600 ile biten Vodafone hattı için Suudi Arabistan’da bulunduğumuz 16.02.2026–23.02.2026 tarihleri arasında, hiçbir onayımız alınmadan “Her Şey Dahil Pasaport” isimli yurt dışı paketi tanımlandığını, faturadaki aşırı tutarı görünce fark ettim. Umre ziyareti için giden ann...
Vodafone hattının yasal sahibi olan babam Y**** E****** adına kayıtlı 0536*****54 numaralı hatta, Aralık 2025 döneminde Her Şey Dahil Pasaport paketi bilgimiz dışında aktive edilmiş ve bu işlem için 798 TL ücret yansıtılmıştır. Normalde 132 TL civarında gelmesi gereken fatura, bu paket ve artan verg...
Annemin üzerine kayıtlı 0536 *** ** 19 numaralı Vodafone faturalı hatta, annemin hiçbir bilgisi ve onayı olmadan “Yurt Dışı Her Şey Dahil Pasaport” paketi tanımlanmış. Annem 26 Ocak–19 Şubat 2026 tarihleri arasında umre ziyareti için yurt dışına çıktığında bu paket otomatik olarak aktif edilmiş. Ann...
"Vodafone yetkilisi beyefendi sorunu gereken ilgi ve hassasiyetle çözdü ve iade gerçekleşti. Teşekkürler."
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattım için yurt dışı kullanımımda yalnızca Umre paketi almak istememe rağmen, hattıma benim onayım dışında yurt dışı pasaport paketi t...
Vodafone hattıma umre için 29.01.2026 tarihinde yurt dışı pasaport tarifesini aktif ettirerek Arabistan’a gittim. Mekke’de konakladığım süre boyunca neredeyse sadece otelin internetini kullandım, kendi hattımla en fazla 3–4 kez görüşme yaptım. 14.02.2026 tarihinde yurt dışını tamamen kapattım ve dön...
"İki ayrı temsilci aradı. İkisi de çok yardımcı oldular. Büyük oranda iadem sağlandı. Mağduriyetim giderildi. Beni arayan 2 arkadaşa da teşekkür ederim."
Vodafone hattımla ilgili yaşamış olduğum fatura problemimi paylaşmak istiyorum. 0535…1558 numaralı hattımla umre ibadeti için 28 Ocak–17 Şubat tarihle...
Vodafone hattımda Sınırsız Video Red'li 40 GB faturalı tarifeyi kullanıyorum. Bu tarifeyi kullanmaya başladığım dönem olan 26.11.2025 tarihinden sonraki ilk faturam olan Ocak 2026 faturama, Her Şey Dahil Pasaport hizmeti adı altında 3.400 TL yansıtıldığını fark ettim. Vodafone müşteri hizmetlerini a...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
