to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone faturalı hattımda kullandığım 5G’ye Hazır 20 GB tarifeme, hiçbir şekilde talep etmediğim ve hattımı yurt dışınd...a hiç kullanmamış olmama rağmen “yurt dışı pasaport” adı altında yüksek tutarda bir ücret yansıtılmıştır. Eylül 2026 dönemi için toplam 985,98 TL tutarında gelen ve son ödeme tarih
"Sorunum hızlı şekilde çözüldü. Şikayetvar ve Vodafone çözüm merkezi ekibine teşekkür ederim."
Vodafone yurt dışına çıkmadığım halde faturama yurt dışı paketi yansıtmış. Hatta ilk gün herşeydahil pasaport tarifesi S...MS i geldiği gibi Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak yurt dışına çıkmadığımı bildirdim ve onlar da yurt dışı kullanımını kapattıklarını faturaya bir yansıma olursa fatura kesil
1 Eylül 2026 tarihinde Kuzey Kıbrıs’ta bulunduğum sırada, hattımda herhangi bir talebim olmamasına rağmen Her Şey Dahil ...Pasaport paketi kendiliğinden hatta tanımlanmış ve bunun karşılığında günlük 599 TL ücret yansıtılmıştır. Herhangi bir onay vermeden, kullanmak istemediğim bir servis için bu şekil
Vodafone hattımın sonu 2585 ile biten numarama ait Ağustos faturamda, hiçbi...r şekilde yurt dışına çıkmamış olmama rağmen “Her Şey Dahil Pasaport” adı a
"Sizi aradığımda bir çözüm üretmiş olsaydık, buraya yazmak zorunda kalmazdım. O yüzden 4 yıldız verdim. Teşekkürler."
Konu: Onayım ve Bilgim Dışında Tanımlanan Yurt Dışı Paket Ücretlerinin İadesi TalebiAçıklama:Vodafone bünyesinde adımıza... kayıtlı olan ve ailem tarafından kullanılan [Buraya 4 telefon numarasını aralarında virgül bırakarak yazın] numaralı toplam 4 adet hattımıza, yurt dışındayken irademiz, onayımız v
Vodafone hattıma iznim ve onayım olmadan yurt dışı pasaport hizmeti ücreti yansıtıldığını yeni gelen faturamla fark etti...m. Ağustos ayı faturama 2.205 TL tutarında ek ücret eklenmiş ve bu ücretin gelecek aylarda da yansıtılacağı bilgisi verilmiş görünüyor. Herhangi bir yurt dışı kullanımım, talebim
"Esma hanım çok ilgilendi kendisine teşekkür ediyorum"
"Hızlı geri dönüş ve gerekli düzeltme için teşekkür ederim. Gereksiz zaman kaybı oldu her iki taraf için. Ama sorun çözüldü. Teşekkürler."
Vodafone’a ait faturalı hattım için 18 Ağustos tarihinde, hiçbir onayım ve talebim olmadan Her Şey Dahil Pasaport ek pak...eti tanımlandığını fark ettim. Yurt dışı seyahatimde böyle bir paketi ne SMS ile ne aranarak ne de uygulama üzerinden onaylamadım. Daha sonra borç detayıma baktığımda faturama Her
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Ağustos dönemi faturama, yurt dışında olmama ve hattımı hiçbir şekilde kullanmamam...a rağmen Her Şey Dahil Pasaport isimli 599 TL tutarında bir paket ücreti yansıtıldığını gördüm. Hattımı özellikle yurt dışında kapalı ve kullanıma kapalı tutmama rağmen, onayım ve
Vodafone hattım yurt dışına çıktığı dönemde, hattı kullanan eşim yurt dışında olmasına rağmen hat üzerinde hiçbir intern...et, konuşma veya SMS kullanımı yapılmamıştır. Buna rağmen, hattıma bilgim ve açık onayım dışında “Her Şey Dahil Pasaport” paketi tanımlanmış ve Temmuz 2026 dönemine ait faturama 4.
Vodafone kullanıcısı olarak umre ziyareti için 20 Ağustos tarihinde Suudi Arabistan’a geldim ve hattım için 400 TL karşı...lığında Hac ve Umre paketi satın aldım. Bu paketi özellikle yurt dışı kullanımım kontrollü olsun ve sonradan sürpriz bir ücret çıkmasın diye aldım. Ancak Eylül dönemi faturamda bu
Vodafone hattımda tarifeme ek yurtdışı internet paketim olmasına rağmen, Ağustos döneminde iki kez “Her Şey Dahil Pasapo...rt” ücreti yansıtıldı ve toplamda 1.200 TL fazla ücret çıkarıldı. Hattımda zaten yurtdışı internetim olmasına rağmen bu paketin iki defa devreye alınması ve ücretlendirilmesi bana
Vodafone hattımda bilgim ve onayım dışında “Her Şey Dahil Pasaport” isimli ...yurt dışı pasaport paketi tanımlanmıştır. 11 Ağustos’ta Hollanda’da bulundu
Vodafone hattım için Eylül 2026 döneminde kesilen faturada, “Yurt Dışı Kullanımları 14.975,00 TL Her Şey Dahil Pasaport”... adı altında çok yüksek bir ücret yansıtıldığını gördüm. Normalde Red'li 20 GB tarifem için yaklaşık 970 TL civarında fatura öderken, bu paket nedeniyle faturam olağan dışı şekilde
"Hızlı aksiyonunuz için teşekkür ederim."
Vodafone hattımda 18 GB internet, 1000 dakika ve 1000 SMS içeren tarifeyi k...ullanıyorum. Mayıs ayı faturamda haksız yere Pasaport ücreti yansıtıldı ve
Vodafone hattıma bilgim ve onayım dışında “Her Şey Dahil Pasaport” isimli yurt dışı pasaport paketinin tanımlandığını fa...rk ettim. Yurt dışına çıkmadığım ve bu pakete hiçbir şekilde başvuru ya da onay vermediğim halde, paket ücretli olarak hattıma eklenmiş görünmektedir. Durumu Vodafone Yanımda uygu
Vodafone mobil hattım için Ağustos ayı faturama, yurt dışına hiç çıkmamış o...lmama rağmen 599 TL tutarında pasaport bedeli yansıtılmıştır. Hattım üzerin
"İlk görüşme yaptığım müşteri temsilcisine (ikinci görüştüğüm ne yazık ki sorunu çözmekten tamamen uzakti) ve Vodafone çözüm merkezi- deniz hanıma teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımda, hattımın yurt dışı kullanım (roaming) özelliği ...kapalı olmasına rağmen, Kıbrıs seyahatim sırasında “Her Şey Dahil Pasaport”
Ağustos ayında Suudi Arabistan’da bulunduğum süre içinde hattım için Her Şey Dahil Pasaport yurt dışı kullanım paketini ...satın aldım. Bu paket kapsamında yalnızca satın aldığım yurt dışı konuşma paketinin yaklaşık 300 TL olarak faturama yansımasını beklerken, faturamda Her Şey Dahil Pasaport Tutarı k
Arayan Kim858
Askerfone180
Aşım Ücreti5.000
Borç4.687
Cayma Bedeli7.592
Cepinfo333
Ek Paketler5.953
Engelli İndirimi573
eSIM1.694
Fatura40.207
Faturalı Tarifeler18.173
Faturasız Tarifeler906
FreeZone2.122
Güvenli Depo418
Hat Başvurusu3.563
Hat Devir1.727
Hat İptali3.863
Hat Ücreti636
Hediye Çarkı6.729
İçerik Servisleri1.954
İnternet Paketi4.556
Kampanya7.731
Kolay Paket2.715
Mobil İmza980
Mobil İnternet7.070
Mobil Ödeme10.714
Numara Değiştirme918
Numara Taşıma9.179
Online Özel1.536
Pin Kodu Ögrenme20
Puan936
Puk Kodu Öğrenme81
Red15.448
Red Business160
Redbox453
SIM Kartı2.847
Sınırsız Paket962
SMS9.414
Şebeke8.074
Taahhüt12.472
Tarife Değişikliği17.690
TL Yükleme441
Turist Kolay Paketi5
Uyumlu Tarife1.943Yanımda11.877
Yurt Dışı Paketleri3.511Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
