"Tarafıma birkaç saat içerisinde ulaşıldı. Bir defaya mahsus iadenin önümüzdeki ay faturalarından düşüleceği bildirildi ve SMS olarak da iletildi. Sonraki ay gelen faturama göre şikayetimi çözüldü olarak işaretleyeceğim. Bir Vodafone eski çalışanı olarak bu tutum beni çok mutlu etti. Çok teşekkürler."
Vodafone bireysel faturalı hattımda Bütçe Dostu 8 GB paketini kullanıyorum. 16 Haziran tarihinde hattıma bilgim ve onayı...m olmadan 499 TL tutarında Her Şey Dahil Yurt Dışı Pasaport Paketi tanımlanmış ve bu ücret, vergilendirilerek 22 Haziran’da kesilen faturama toplam 899 TL olarak yansıtılmıştır.
Y...
Vodafone hattımla 25 Haziran ile 28 Haziran tarihleri arasında Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’ne tatile gittim. Hattım yu...rt dışı arama ve kullanımlarına kapalı olmasına rağmen hattıma günlük 599 TL pasaport paketi tanımlanmış olduğunu gördüm.
Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, daha yüksek meb...
Vodafone faturalı hattım ile ilgili yaşamış olduğum haksız ücretlendirme hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. 24–28 ...Mayıs 2026 tarihleri arasında İsveç’e yaptığım yurt dışı seyahatimde, internet ve iletişim ihtiyaçlarım için tamamen farklı bir dijital e-sim hattı kullandım. Seyahate çıkmadan önc...
24 Mayıs 2026 tarihinde yurt dışında bulunuyordum. Vodafone hattımı o gün hiçbir şekilde arama, SMS veya mobil internet ...için kullanmadım; telefonumda internet bağlantısı için yalnızca esim kullanıyordum. Buna rağmen hattıma Her Şey Dahil Pasaport kapsamında bir günlük yaklaşık 500 TL ücret yansıtıld...
Haziran 2026 tarihinde Türkiye sınırları içerisinde, Aydın/Kuşadası Dilek Yarımadası Milli Parkı bölgesinde bulunduğum s...ırada, Vodafone hattım iradem dışında coğrafi yakınlıktan dolayı Yunanistan operatörlerine bağlanmıştır. Bu durum sonucunda sanki yurt dışına çıkış yapmışım gibi hattıma “Yurt Dışı...
Vodafone mobil hattım 5424****17 numaralı hatla 07.05.2026 - 10.05.2026 tar...ihleri arasında Bulgaristan’a yaptığımız yurt dışı seyahati sırasında, bilg...
Vodafone hattımda, isteğim ve onayım dışında “Her Şey Dahil Pasaport” servisi tanımlandığına dair 24.06.2026 tarihinde s...aat 14:33’te SMS aldım. Mesajda, yurt dışındayken tarife haklarımı yurt içindeymişim gibi kullanmamı sağlayacağı ve günlük 599 TL karşılığında aktif olduğu, yurt dışı kullanımım de...
Vodafone hattıma Mayıs ayı faturasında, talebim ve onayım olmamasına rağmen “yurt dışı Dahil Pasaport” adı altında yakla...şık 1000 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Bu paketi hiçbir şekilde talep etmedim ve onaylamadım.
Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, haksız yansıtılan...
Vodafone hattımda Her Şey Dahil Pasaport paketiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 20 Haziran tarihind...e karayoluyla yurt dışından Türkiye sınırına giriş yaptım. Yol boyunca telefonum sürekli uçak modundaydı. Türkiye sınırına girdikten sonra uçak modunu kapattım ve Türkiye sınırları...
Vodafone hattımda yıllık taahhütlü tarifemin süresi bu ay sonunda biteceği için bugün, 22 Haziran 2026 tarihinde Hazır 5...GB (5GB + 1000 dakika konuşma + 250 SMS) taahhütlü tarifesine geçiş yaptım. Ancak bu işlemden tamamen bağımsız olarak, onayım ve bilgim olmadan hattıma “Her Şey Dahil Pasaport” isi...
Vodafone hattımı Türkiye’de almış olmama rağmen uzun süredir yurt dışında yaşıyorum ve bulunduğum ülkede yerel hattı kul...lanıyorum. Buna rağmen hattımda her ay kendiliğinden Her Şey Dahil Pasaport paketi tanımlanıyor ve günlük kullanım ücreti yansıtılıyor. Roaming ayarım kapalı olduğu halde, hiçbir i...
Vodafone faturalı hattımda, benim talebim ve onayım olmamasına rağmen “Her Şey Dahil Pasaport” isimli bir paket tanımlan...dığını yeni fark ettim. Ben böyle bir paket satın almadığım ve hiçbir yurt dışı kullanımım olmadığı halde faturama aylık 599 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Ayrıca sistem...
"Çok hızlı bir biçimde faturamda düzeltme yapıldığı için Vodafone'a çok teşekkür ediyorum. Benimle iletişime geçerek konuya hızlı bir dönüş yapan Vodafone müşteri temsilcisi Mahmut beye de ayrıca teşekkür ediyorum. Önemli olan hata değil, buna gösterilen duyarlılık ve çözüm. Doğru operatörde olduğum için çok mutluyum."
"Teşekkürler hemen ulaşıldı. Bir sonraki fatura döneminde düzeltilecek."
Vodafone faturalı Red hattımı Çanakkale Bozcaada’da kullandığım sırada, hat...tımı Türkiye sınırları içinde kullanmama rağmen "Her Şey Dahil Pasaport" yu...
Vodafone hattıma Mayıs 2026 dönemine ait faturamda “yurt dışı pasaport bedeli” adı altında tek seferlik olarak yaklaşık ...4.800 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu işlemle ilgili öncesinde tarafıma herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı ve bu bedelin neye istinaden alındığını anlamış de...
Vodafone mobil hattımda, yurt dışına çıkar çıkmaz herhangi bir onayım ve rı...zam olmadan “Pasaport Dahil yurt dışı” isimli 499 TL’lik paket hattıma tanı...
Vodafone hattıma, Türkiye sınırları içinde olmama rağmen “yurt dışı kullanı...m bedeli / pasaport paketi” adı altında 2.000 TL ücret yansıtıldı. Hayatımd...
"Sorunum çözüldü para iademi aldım. Müşteri odaklı oldukları için kendilerine teşekkür ediyorum."
77 83 ile biten Vodafone hattımla 25.05.2026 tarihinde yurt dışına çıkış ya...ptığım esnada tarafıma bir bilgilendirme mesajı gönderilmesinin hemen ardın...
7–9 Mayıs 2026 tarihleri arasında Çeşme Limanı – Rodos – Patmos – Samos ara...sı deniz seyahatindeydim. 8 Mayıs 2026 günü Vodafone yurt dışı Her Şey Dahi...
Vodafone mobil hattımla yurt dışına, Mısır’a ziyarete geldim. Yurt dışına çıktığımda hattıma, internet kullanımının MB b...aşına 17 TL, SMS’in 4 TL olduğu yönünde bir bilgilendirme mesajı geldi. Bu mesaja güvenerek hat üzerinden kullanım yaptım ve bu bilgiye istinaden SMS gönderdim.
Ardından hattıma, ...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Vodafone yurt dışı pasaport, yurtdışında da Türkiye’deki tarifeleriniz gibi iletişim hizmeti almanızı sağlayan sabit günlük ücretli bir roaming paketidir.
Bu hizmet, seyahat ettiğiniz ülkelerde veri, ses ve SMS haklarınızı aynı gün içinde tek bir ücretle (399 TL veya 499 TL) kullanmanıza olanak tanır.
Tanım
Vodafone Her Şey Dahil Pasaport, yurt dışına çıktığınızda temel iletişim kotalarınızın (GB, dakika, SMS) Türkiye’deki gibi devam etmesini sağlayan otomatik bir hizmettir. Aktivasyon için ek bir SMS veya işlem yapmanız gerekmez; yurt dışı şebekesine bağlandığınız anda sistem otomatik devreye girer.
Günlük Ücret
- Red aboneleri: Her Şey Dahil Pasaport Red – 499 TL (vergiler dahil)
- Diğer faturalı aboneler: Standart Her Şey Dahil Pasaport – 399 TL (vergiler dahil)
Nasıl Çalışır ve Aktivasyon Süreci
1. Yurt dışına çıkış: Telefonunuz yabancı bir operatörün (VPLMN) şebekesine bağlandığında sistem, veri dolaşımı açık ise hizmeti tetikler.
2. Hoş geldin hediyesi: İlk 50 MB veri, 5 dakika konuşma ve 2 SMS ücretsiz olarak verilir.
3. Ücretlendirme: Hediyeyi tükettiğiniz anda günlük sabit ücret (399 TL/499 TL) faturaya yansır ve o gün boyunca Türkiye tarifesi gibi kullanılmaya devam edilir.
4. Gün sonu: Türkiye saatine göre 23:59’da gün sona erer; yeni bir gün başladığında tekrar aynı ücret uygulanır.
Kapsam ve Kullanım Şartları
- Ülke sayısı: Yaklaşık 200 ülkede (Avrupa, ABD, Asya‑Pasifik, Afrika’nın büyük bölümleri).
- Arama yönü: Pasaport aktifken yalnızca bulunduğunuz ülkedeki yerel numaralar ve Türkiye’deki numaralar aranabilir; üçüncü ülkeler standart uluslararası tarifeye tabi olur.
- Türkiye içinde: Paket aktif olsa bile Türkiye sınırları içinde hiçbir ücret tahakkuk etmez.
Bilgi Notu:
Türkiye tarifelerinde bulunan “Sınırsız Uygulama” hakları (ör. sınırsız YouTube, Spotify) ve “Vodafone Çark” üzerinden kazanılan ekstra GB’ler yurt dışı pasaportta kullanılamaz; sadece temel GB, dakika ve SMS kotaları geçerlidir.
Kısaca:
- Her Şey Dahil Pasaport, yurt dışı seyahatte Türkiye tarifesi gibi hizmet verir.
- Günlük ücret: 399 TL (standart) / 499 TL (Red).
- Aktivasyon otomatik; ilk 50 MB/5 dk/2 SMS ücretsiz.
- 200+ ülkede geçerli, ancak sadece yerel ve Türkiye aramaları kapsar.
- Sınırsız uygulama hakları yurt dışı pasaportta kullanılmaz.
to read complaints and reviews, or file yours.
