to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Onaysız Her Şey Dahil Pasaport Paketi Açılması Ve Ücret İadesi Talebi
Vodafone mobil hattımda iznim ve onayım olmadan Her Şey Dahil Pasaport paketi tanımlandığını fark ettim. 9 Ekim tarihinde herhangi bir talebim olmadığı halde bu paket hattıma açılmış ve Ekim ayı faturama yurt dışı kullanımlar başlığı altında 599 TL olarak yansıtılmıştır.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin otomatik olduğu söylenmiş, ancak talebim olmadığı halde açılan bu paketle ilgili hiçbir şekilde yardımcı olunmamıştır. Onayım olmadan hattıma tanımlanan bu paketi kabul etmiyorum ve faturama yansıtılan 599 TL’lik Her Şey Dahil Pasaport ücreti dahil, bu kaleme ilişkin tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İznim dışında yapılan bu işlemin incelenmesini ve ücretin en kısa sürede iadesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
