to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da İzinsiz Her Şey Dahil Pasaport Paketi Ve 599 TL Ücret İadesi Talebi
Vodafone mobil hattım için Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’nde iken hattıma iznim ve onayım olmadan Her Şey Dahil Pasaport paketi tanımlandığını fark ettim. Hediye olarak verilen 50 MB internet paketi bittikten sonra, herhangi bir onayım alınmadan 599 TL tutarında Her Şey Dahil Pasaport paketi hatta eklenmiş.
Benim zaten yurt dışı için aldığım ayrı bir e‑SIM paketi vardı ve hattım üzerinden internet kullanımı yapmadım. Buna rağmen, 22 Ekim tarihinde bu yüksek tutarlı ücret yansıtılmış olmasını hem haksız hem de fazla buluyorum. Onayım olmadan tanımlanan bu paketin iptal edilmesini ve 599 TL tutarındaki ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone’un, müşterinin açık onayı olmadan böyle bir paketi otomatik olarak devreye almamasını ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinize ait sonuç bilgisini paylaşmak adına sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Konuyla ilgili gerekli incelemelerimizi tamamlayarak çözüme ulaştırdık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Henüz yurt dışındayım 23 Ekim öğleden sonra ararsanız sevinirim.
Çözüldü mü abi