Amazon'dan Geciken 823 TL İade Ödemesi

Amazon.com.tr üzerinden yaptığım bir alışveriş için 823 TL tutarında para iadesi sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İlgili sipariş numarası 404-0111459-6923578’dir. İademin belirli bir tarihe kadar yapılacağı belirtilmişti, daha sonra ise iade edildikten sonra 14 gün içinde hesabıma yansıyacağı söylendi.

Bugün itibarıyla belirtilen süreler dolmasına rağmen, aynı banka hesabı ve kartı kullanmama rağmen 823 TL’lik tutar hâlâ hesabıma geçmedi. Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece beklemem gerektiği söylendi, ancak bu süreç uzadıkça hem maddi hem de manevi olarak mağdur oluyorum.

Geciken iade tutarımın bir an önce hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin sebebi hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.