to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan 5 GB Yurt Dışı Paketin İptali Ve 999 TL Geri Ödemesi
Vodafone hattım için 13.09.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Yurt Dışı 5 GB internet paketini 999 TL bedelle satın aldım. Daha sonra gideceğim ülkede tur şirketi aracılığıyla çok daha uygun fiyata ve daha fazla internet içeren yerel hat ve paketler alabileceğimi öğrendim. Bu nedenle satın aldığım Yurt Dışı 5 GB paketini hiç kullanmadım.
Hiç kullanılmamış olan bu paketin iptal edilmesini ve faturama yansıtılan 999 TL tutarın faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Bildiğim kadarıyla Tüketici Hakları kapsamında, özellikle kullanılmayan bu tür dijital hizmetlerde 14 gün içinde cayma ve iade hakkım da bulunuyor. Bu nedenle hem yasal haklarım hem de müşteri memnuniyeti açısından, paket ücretinin tarafıma iade edilmesini ve hattıma tanımlı bu paketin iptalini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aynı numaradan tekrar aramanızı rica ediyorum
