Vodafone’un Onaysız Pasaport Paketi Ücretini İptal Ve İade Talebi

Vodafone hattım üzerinden 7 Ağustos 2026 tarihinde Yunanistan’a kısa süreli bir yurt dışı seyahati yaptım. Bu süre içinde hattımı sadece çok kısa bir süreliğine açmama rağmen, benim herhangi bir talebim olmadan hattıma Her Şey Dahil Pasaport paketi tanımlanmış.

Durumu fark eder etmez Vodafone ile görüşerek bu paketin iptal edilmesini, ne kadar gerçek kullanım olduysa sadece onun faturaya yansıtılmasını talep ettim. Ancak bana fatura oluşmadan itiraz alamayacaklarını söylediler. Fatura oluşturulduktan sonra bugün tekrar arayıp itiraz ettiğimde ise paketi benim kullanmış olduğum, bu nedenle ücretin yansıtılmasının normal olduğu söylendi. Ben bu paketi talep etmedim, onay vermedim, hattı sadece çok kısa süreliğine açtım ve 599 TL’lik bir kullanım yapmış olabileceğimi kesinlikle düşünmüyorum.

Vodafone’un Her Şey Dahil Pasaport paketini bana sormadan otomatik olarak devreye alması ve itirazlarıma rağmen “kullanmışsınız” denilerek ücretin tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum. 599 TL tutarındaki Her Şey Dahil Pasaport paket ücretinin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.