İzinsiz Yurt Dışı İnternet Paketi Ve Çifte 599 TL Kesinti

Vodafone hattımla 8–9 Ağustos tarihlerinde Kuzey Makedonya’ya çıktığımda, hattımda tanımlı olduğunu bilmediğim bir yurtdışı internet paketi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Oğlumun hattım üzerinden habersiz şekilde yalnızca birkaç dakikalığına interneti açması sonucu, günlük 599 TL’lik bir ücret hattıma yansıtıldı. Böyle bir paketten hiçbir şekilde haberim yoktu ve herhangi bir onay vermedim.

Bu durumu fark ettikten sonra, paketi iptal edebilmek için yine yurtdışında saat 23:15 civarında internetimi kısa süreliğine tekrar açtım. Ancak bu kez de Türkiye saati 00:15 olduğu gerekçesiyle bir günlük 599 TL daha ücret yansıtıldı. Yani yalnızca iptal işlemini gerçekleştirebilmek için yeniden internet açmam, ikinci kez 599 TL ödememe sebep oldu.

Birkaç dakikalık kullanım ve sadece iptal denemesi için toplamda 1.198 TL gibi fahiş bir bedelle karşı karşıya bırakılmamı, Vodafone gibi bir firmaya kesinlikle yakıştıramıyorum. Bilgim ve açık onayım dışında işleyen bu paketlendirme ve iptal sürecinin gözden geçirilmesini, haksız yere talep edilen ve tarafıma yansıtılan bu ücretlerin iptal edilerek hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.