Onaysız Her Şey Dahil Pasaport Paketi Ve 599 TL Fatura Artışı

Vodafone hattımda 06.07.2026 tarihinde herhangi bir görüşme yapmadığım ve internet kullanmadığım halde, yurt dışı internet kullanımı gerekçesiyle faturama 599 TL tutarında “Her Şey Dahil Pasaport” isimli bir paket otomatik olarak tanımlandığını fark ettim. Bu paket için hiçbir şekilde onayım ve rızam olmamasına rağmen ücret yansıtılmıştır. Normalde faturam 223 TL civarındayken, bu haksız paket sebebiyle güncel fatura tutarım 1.021 TL’ye yükselmiş görünüyor.

Yurt dışı kullanımı olarak görülen ülke Kıbrıs olup, bu paketin tarafıma bilgi verilmeden ve onayım alınmadan otomatik tanımlanmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili henüz ne Vodafone müşteri hizmetleriyle ne de herhangi bir Vodafone bayisiyle görüşme yapmadım.

Fatura son ödeme tarihi gelmeden, hattıma onaysız şekilde tanımlanan 599 TL’lik Her Şey Dahil Pasaport paketinin iptal edilmesini ve bu tutarın mevcut faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Bu konuda inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, faturamın gerçek kullanımım olan yaklaşık 223 TL seviyesine çekilmesini rica ediyorum.