to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Yurt Dışı Paketi İçin 999 TL İade Talebi
Vodafone hattım için 16 Temmuz tarihinde 999 TL tutarında ek yurt dışı paketi satın aldım. Ancak yurt dışı programım iptal olduğu için bu paketi hiç kullanmadım.
Paketin hiç kullanılmamasına rağmen ücret iadesi talebimle ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, paketin iptal edilemeyeceği ve iade yapılamayacağı söylendi. Hem hizmetten hiç faydalanmamış olmama hem de yüksek tutar ödemiş olmama rağmen bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum.
Hiç kullanılmamış olan bu ek yurt dışı paketine ait 999 TL tutarındaki ödemenin 0533*****55 numaralı hattıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok teşekkürler çözüm bulundu
