to read complaints and reviews, or file yours.Metro Turizm'de Donuk Yolculuk, Isıtma Çalışmaması Ve Araç Arızasıyla Konforsuz Seyahat
31.10.2026 tarihinde saat 23.59 Konya–İstanbul seferi için Metro Turizm’den bilet aldım ve araca bindiğim ilk andan itibaren sorunlar yaşamaya başladım. Öncelikle dolu koltuğa yeniden bilet kesilmişti, yer sorunu yaşadım. Aracın her tarafından ses geliyordu, otobüs son derece eskiydi ve yolculuk boyunca Konfor sağlayacak hiçbir şey yoktu.
En ciddi sorun ise ısıtmanın çalışmamasıydı. Gece yolculuğu boyunca otobüsün içinde resmen donduk, defalarca bu durumdan şikayetçi olmamıza rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Afyon Çay’ı geçtikten sonra ise araç hareket halindeyken elektrik kesti ve yolda kaldık, bu sırada yaşadığımız mağduriyet ve rezillik gerçekten diz boyuydu.
Daha önce Metro firmasından bilet almamaya dair kendi kendime söz vermiştim, buna rağmen tekrar şans vermek istedim ancak yaşadıklarım pişmanlığımı artırdı. Yaşadığım bu olumsuzluklar, konforsuz ve güvensiz yolculuk, donarak seyahat etmek zorunda kalmam ve yolda kalmamız nedeniyle bu sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.
