to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ocak 2026 tarihinde Türkiye’den Kıbrıs’a gittik, eşimin Vodafone faturalı hattı hiçbir talebimiz ve onayımız olmadan yurt dışı kullanıma/roaming’e açılmış. Kıbrıs boyunca hatta herhangi bir kullanım yapmadığımız halde hatta 23–28 Ocak 2026 tarihleri için 1.439 TL ek ücret yansıtılmış. Bu hat dah...
"Sorunum çözüldü teşekkürler hal haksız bir şekilde buluyorum bu sistemi ama şikayetlerimi geri alacağım bu sefer."
Vodafone faturalı hattımla 29.01.2026 tarihinde Çek Cumhuriyeti’ne indiğim anda, herhangi bir onayım ve talebim olmamasına rağmen hattıma 499 TL’lik y...
Vodafone faturalı mobil hattım 31 Ocak 2026 tarihli faturamda, yurt dışı kullanımına bağlı olarak 5.395 TL tutarında olağan dışı yüksek bir fatura ile karşılaştım. Oysa yurt dışına çıkmadan önce 3 GB yurt dışı paketi satın almış olmama rağmen bu kadar yüksek bir tutar yansıtılmasını kabul etmiyorum....
Vodafone hattımla 19-22 Ocak 2026 tarihleri arasında yurt dışına, Kuzey Kıbrıs’a çıktım. Bu süre boyunca mobil verimi kapattım ve herhangi bir internet kullanımı yapmadım. Buna rağmen Şubat ayına ait, son ödeme tarihi 16.02.2026 olan faturamda 998 TL tutarında “Her Şey Dahil Pasaport” ücreti yansıtı...
20 Ocak 2026 tarihinde Vodafone hattım için yurt dışı paketi satın almak istedim. Paketi onayladığımda SMS ile tarafıma bilgi geleceği söylendi ancak herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım. Buna rağmen daha sonra faturamla birlikte hattıma 1061 TL tutarında ücret yansıtıldığını öğrendim. Müşteri...
Eşim S**** A*** ın üzerine olan 0505*****55 numaralı telefonun Vodafone paketiyle ilgili şikayetidir. 16 Ocak 2026 tarihinde yurt dışına çıktım ve hattımda sürpriz bir ücretlendirme yaşamamak için mobil veriyi özellikle kapattım. 29 Ocak 2026 günü ise Vodafone paketime dahil olan 5 dakikalık yurt dı...
"Vodafone müşteri temsilcileri ile yaptığım görüşmeler ve Şikayetvar platformu üzerinden sonuçlanmayan başvurum BTK'ya yaptığım yazılı şikayet ile neticelendi. Vodafone Çözüm Merkezi yansıtılan tutarı ödendi kabul ederek konuyu sonuçlandırdı. Çözüm Merkezi çalışanı Merve Hanım'a tekrar teşekkür etmek isterim."
Vodafone hattım, Almanya’ya çıktığım 16, 17 ve 18 Ocak 2026 tarihlerinde, benim satın almadığım ve bilerek kullanmadığım bir hizmet (Her şey dahil pasaport) üzerinden yurt dışı kullanımı yapılmış gibi ücretlendirilmiş ve hattıma toplam 1.497 TL yansıtılmıştır. Almanya’da iken herhangi bir ek paket s...
Vodafone hattıma ait 16 Aralık 2025 – 15 Ocak 2026 dönemli faturamın olağan dışı yüksek geldiğini görünce detayları incelediğimde, 5858 numarası üzerinden adını hiç bilmediğim bir derneğe üç kez, 158 TL olmak üzere toplam 474 TL bağış yansıtıldığını fark ettim. Bu işlem tamamen benim bilgim ve onayı...
Vodafone faturalı hattım ile 27 Aralık 2025 – 15 Ocak 2026 tarihleri arasında Suudi Arabistan’da bulunduğum süre boyunca, hiçbir şekilde onay vermediğim ve talep etmediğim halde hattıma yurt dışı pasaport paketi tanımlanmıştır. Aralık 2025 dönemine ait faturama 798 TL, güncel faturama ise 998 TL yur...
15 Ocak 2026 günü saat 21.43 civarında faturasız Vodafone hattıma, yurt dışı kullanım için 52 ülkede geçerli olduğu söylenen, her yöne 30 dakika, her yöne 15 SMS ve 3 GB internet içeren paketi 569 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Özellikle Dubai’de geçerli olup olmadığını sorduğumda müşteri ...
"Müşteri hizmetleri tarafından aranarak, bilgim dahilinde tanımlanmadığı sebebiyle ücretin iadesinin yapılacağı bilgisi verildi, çok teşekkür ederim."
Vodafone faturalı hattımla 4 Ocak 2026 tarihinde Bulgaristan’da bulunduğum sırada, ek ücret ödemeyi göze alarak yalnızca yaklaşık 18 saniyelik bir tel...
Vodafone hattımın son 4 hanesi 8318 olan aboneliğimde, bilgim ve onayım olmadan yurt dışı internet paketi tanımlanarak tarafıma haksız ücret yansıtıldığını fark ettim. Yurt dışına 27 Aralık 2025 tarihinde çıkıp 3 Ocak 2026 tarihinde geri döndüm. Buna rağmen, hattımda interneti açmamama karşı 31 Aral...
Vodafone hattıma benim onayım ve bilgim olmadan Her Şey Dahil Pasaport benzeri bir yurt dışı paketi yansıtılmış ve Ocak 2026 dönemine ait faturama yaklaşık 400 TL tutarında ek ücret eklenmiştir. Böyle bir paketi ne talep ettim ne de satın aldım. Şu anda Kıbrıs’ta bulunmama rağmen herhangi bir yurt ...
Vodafone mobil hattıma, Ocak 2026 dönemine ait faturama hiçbir talebim ve kullanımım olmamasına rağmen “Yurt Dışı Her Şey Dahil” paketi adı altında 499 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Faturayı detaylı incelediğimde yurt dışı kullanımı, araması ya da roaming açılmasıyla ilgili herhangi bir kayıt b...
Vodafone faturalı hat abonesiyim, hat sahibi olarak ismim Tolga Y*****’dır. Ekim 2025 faturamda “yurt dışı Kullanımlar” başlığı altında 7,50 TL tutarı...
03/01/2026 ve 09/01/2026 tarihleri arasında Turkcell operatöründen Vodafone operatörüne yeni taşınmış olduğum hattımda, Edirne Kapıkule sınır kapısı civarında, Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisinde bulunduğum sırada hattıma yurt dışı kullanım (roaming) ücreti yansıtılmıştır. Hattım faturalıdır ve...
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattıma gelen faturam normalde yaklaşık 600 TL civarındayken bir anda 2.100 TL’ye yükseldi ve bu tutarın neden kaynaklandığıyla ilgili net bir açıklama alamadım. Yurt dışındayken telefonuma bir arama geldi ve sadece bu aramaya cevap verdiğim için hattıma yaklaşık 400 TL civarında ek ...
"Teşekkür ediyorum"
Vodafone hat kullanıcısıyım. 7 Aralık 2025 tarihinde, yurt dışına çıkmadığım ve hiçbir talebim olmadığı halde hattıma yurt dışı paketi tanımlandığını ...
"Hızlı çözüm için teşekkür ederim"
Eylül ayı Vodafone faturalı hattıma, yalnızca 1 günlüğüne Gürcistan Batum’a çıkmama rağmen toplamda 4 adet yurt dışı kullanım paketi yansıtıldı ve 1.5...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
