Topçam Seyahat’te Konforsuz Otobüs, Kötü Hizmet Ve Uzun Gecikme

31.10.2026 tarihinde saat 17.00’de Bursa’dan Tokat’a Topçam Seyahat ile yaptığım yolculukta hem güvenlik hem de Konfor açısından kabul edilemeyecek derecede olumsuzluklar yaşadım. Otobüste yolcuların büyük çoğunluğu, 2. Kaptanın ve muavinin tutumundan ve genel hizmet kalitesinden rahatsızdı.

Yolculuk boyunca araçta herhangi bir soğuk içecek veya atıştırmalık ikramı yapılmadı, sadece çay ve kahve servisi vardı. Sıcak su ikramı sırasında da su bir yolcunun eline döküldü. Ankara civarında nedenini anlayamadığım bir tartışma yaşandı ve araçtaki bir yolcu başka bir yolcuyu otobüsten indirdi. Sivrihisar’da verilen moladan sonra Çorum’a kadar tekrar mola verilmedi, yolcular uzun süre sıkıntı içinde, bitkin düşmüş şekilde seyahat etmek zorunda kaldı.

Çorum’dan sonra ise şoför kaynaklı sarsıntılar sebebiyle otobüste neredeyse kimse düzgün şekilde uyuyamadı. Tokat girişinde inmesi gereken bir yolcuyu da indirmediler ve yine tartışma çıktı. Tüm bu aksaklıkların sonunda Tokat Otogarı’na planlanandan 1 saatten fazla gecikmeli olarak giriş yaptık. Kullanılan otobüsün eski ve konforsuz olması da bu devirde bu firmaya yakışmayan ayrı bir olumsuzluktu, yol boyunca bunu fazlasıyla hissettik.

Bu yaşadıklarım nedeniyle Topçam Seyahat ile hayatımın en kötü yolculuğunu geçirdim. İlgili seferde görevli personel ve süreçten sorumlu herkes hakkında gerekli incelemenin yapılarak sorumluların cezalandırılmasını, bu tür olayların tekrar yaşanmaması için firmada ciddi bir denetim ve iyileştirme sürecine gidilmesini talep ediyorum. Seferime ait PNR numaram 31L04F0ZF’dir.