to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İnternetinde Sürekli Yavaşlık Ve Geri Dönüşsüz Destek
Vodafone hattımı Yalova ili Çınarcık ilçesi Hasanbaba Mahallesi 809 Sokak No:12 ikamet adresimde ve yaklaşık 10 km’lik çevresinde 1 aydır sağlıklı şekilde internet için kullanamıyorum. Mobil veri sürekli yavaşlıyor, donma, takılma ve ciddi gecikmeler yaşanıyor. Hız testlerinde de genellikle 15–20 Mbps arası hız alıyorum, oysa bu sorun başlamadan önce aynı bölgede ortalama 80–100 Mbps hızlara ulaşıyorduk.
Aynı bölgede bulunan diğer Vodafone hatlarında da aynı internet problemi devam ediyor. Defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen tarafıma herhangi bir çözüm süresi, geri dönüş ya da yapılan işlemle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı.
Bulunduğum bölgede internet altyapısının düzeltilerek bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini veya bu mümkün değilse yaşadığım mağduriyet dikkate alınarak faturamda indirim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
