Mevcut Aboneler İçin Yeni Abone Kadar Avantajlı Tarife Ve Kesintisiz İnternet Talebi

Vodafone faturalı hat abonesiyim. Yaklaşık 2 senedir tarifem bittikten sonra Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bana sunulan yeni tarife tekliflerini hiç göremiyorum. Uygulamada geçiş yapabileceğim uygun bir tarife seçeneği bulamıyorum ve aynı operatörde olmama rağmen yeni abonelere daha uygun kampanyalar sunulurken, mevcut abone olarak bana benzer fırsatlar verilmemesini adaletsiz buluyorum.

Ayrıca internet hızım birçok zaman çok yavaşlıyor, özellikle belirli saatlerde neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Arama yaptığımda da karşı tarafın sesini alamadığım dönemler oluyor. Bu durum günlük iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor.

Bu şikayetle daha önce de Vodafone’a başvurmama rağmen, cayma bedelim olduğu için şikayetlerimin geçiştirildiğini ve sorunların çözülmediğini düşünüyorum. Mevcut abone olarak mağdur edildiğimi hissediyorum.

Vodafone’dan, mevcut abonelere de yeni abone kadar avantajlı ve makul fiyatlı bir tarife sunulmasını, Yanımda uygulamasında uygun tarife tekliflerini açık ve erişilebilir şekilde göstermesini, hattımın çekim kalitesi ve internet altyapısının iyileştirilmesini ve iletişim sorunlarımın kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.