to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Hediye Çarkı Sürekli Hata Veriyor, Çözüm Bekleniyor
Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkını dün gece saat 00.00’dan beri sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Uygulamaya girip hediye çarkını açtığımda bazen çalışıyor, hemen ardından ekranda “Bir şeyler yanlış gitti” şeklinde hata ekranı ve hata kodu çıkıyor ve çarkı çeviremiyorum.
Bu durum tekrarlı olarak yaşandığı için hediyemi kullanamıyorum. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sağlanmadı ve sorun devam ediyor.
Hediye çarkını sorunsuz bir şekilde kullanabilmek, hakkım olan hediyemi alabilmek ve bu teknik hatanın kalıcı olarak giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.
Gelişme
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’nı dünden beri gece saat 00.00’dan itibaren defalarca denememe rağmen çeviremiyorum. Her giriş denememde ekrana “Bir şeyler yanlış gitti! Hay aksi... Bir şeyler ters gitti. Bunun için üzgünüz.” şeklinde bir hata ekranı geliyor ve “Tekrar deneyiniz” butonu dışında bir seçenek sunulmuyor.
Bu durum uzun süredir devam ettiği için hem kampanyadan yararlanamıyorum hem de hakkım olan hediyeyi alamıyorum. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak buna rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı ve sorun aynı şekilde devam ediyor.
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı sorununun acilen düzeltilmesini ve bu süreçte kullanamadığım hakkım için hediyemin hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Hediye Çarkı’nda şansınızı denediğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Yanımda’daki Hediye Çarkımız müşterilerimize her hafta hediye dakika, internet ve SMS gibi mobil hizmet faydalarının yanı sıra ünlü markalardan indirim ve promosyonlar gibi pek çok armağan sunmaya devam ediyor. Hediye Çarkı’nda sunulan faydaların, müşterilerimize sistemlerimiz tarafından otomatik olarak atandığını ve ilgili firmaların sağladığı indirimlere Vodafone tarafından müdahale edilemeyeceğini belirtmek isteriz. Şansınızı her hafta deneyerek farklı hediyeler kazanabilir ve fırsatlardan yararlanabilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
