to read complaints and reviews, or file yours.Ödenmemiş Fatura Uyarısı Yanlışlıkla Flex Cihaz Tekliflerini Engelliyor
Vodafone Yanımda uygulamasında yaklaşık 1 haftadır Flex cihaz dünyası bölümüne girmeye çalıştığımda, “ödenmemiş faturalarınızdan dolayı cihaz görüntüleyemiyorsunuz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ancak üzerime kayıtlı 533 *** ** ** numaralı hatta ait ödenmemiş hiçbir faturam bulunmamasına rağmen sistem sürekli bu hatayı veriyor ve faturaya ek cihaz tekliflerini görüntüleyemiyorum.
Faturalarım güncel ve borcum olmamasına rağmen uygulamanın cihaz tekliflerini engellemesi nedeniyle kampanyalardan faydalanamıyorum. Sorunumun acil olarak incelenerek, hattım üzerindeki bu yanlış kısıtlamanın kaldırılmasını ve Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Flex cihaz dünyası tekliflerini sorunsuz bir şekilde görebilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
