to read complaints and reviews, or file yours.Sınırsız TikTok Paketi Çalışmıyor, İnternetim Ana Kotamdan Düşüyor
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 30 günlük sınırsız TikTok paketi satın almama rağmen, TikTok kullanırken internetim bu paketten değil kendi ana internet kotamdan düşüyor. Paketi 18 Temmuz tarihinde aldım ve o günden beri bu sorunu yaşamaya devam ediyorum. Uygulamada kalan kullanımlarım bölümünde de internet paketimin azaldığı açıkça görünüyor.
Bu durum nedeniyle her ay ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Sınırsız olarak sattığınız TikTok paketinin amacına uygun çalışmasını ve TikTok kullanımımın bu paket üzerinden düşmesini, mümkün değilse de ilgili paket ücreti için tarafıma iade yapılmasını talep ediyorum.
Şu ana kadar Vodafone müşteri hizmetlerinden herhangi bir geri dönüş alamadım. Sorunum çözülmez ve tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmazsa hattımı ve tarifemi iptal ettirip operatör değişikliği yapmayı ve gerekirse yasal yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum. Hattıma ait telefon numaram 0534*******52’dir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
