Abonelik İptalinde Tarih Erteleme Ve Haksız Fatura Sorunu

Uzun süredir Netflix’te Standart paketi kullanıyordum, ancak artık kullanmak istemediğim için aboneliğimi defalarca iptal etmeme rağmen sistem beni bir türlü tam olarak iptal etmiyor ve fatura kesimi devam ediyor.

İlk olarak 5 Ağustos’ta aboneliğimi iptal ettim, ekranda Eylül’e kadar kullanabileceğim yazdı. Daha sonra Eylül ayında tekrar iptal ettim, bu kez de 6 Ekim’e kadar kullanabileceğim bilgisi verildi. Bugün yeniden iptal işlemi yaptığımda ise 6 Kasım’a kadar kullanabileceğim yazıyor. Yani her iptalde üyeliğim gerçekten sona ermek yerine ileri tarihe öteleniyor ve fatura yansımaya devam ediyor. Son olarak yaklaşık 290 TL civarında bir ücret tahsil edildi.

Tüm bu iptal girişimlerime rağmen üyeliğimin hâlâ sonlandırılmamış olması ve her seferinde tarihin ötelenerek faturanın devam etmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Aboneliğimin hemen ve kesin olarak sonlandırılmasını, artık hiçbir şekilde ücret yansıtılmamasını ve haksız tahsil edilen bedellerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.