Fahiş Artan Yenileme Ücretine Karşı Şikayet

Vodafone hattımda halihazırda 132 TL karşılığında 20 GB internet içeren tarifemi kullanmaktayım. Taahhüt yenileme dönemim geldiğinde hem müşteri hizmetleri aramaları sırasında hem de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarafıma sunulan en uygun teklif yine 20 GB içeren aynı tarife için 370 TL olarak gösterilmiştir. Uygulama ekranında da bu fahiş artışı açıkça görmekteyim.

Mevcut ödediğim ücret ile teklif edilen yeni ücret arasında yüzde 180'e varan çok ciddi bir artış söz konusudur. Sadık kullanıcılara makul ve kabul edilebilir fiyatlar sunulması beklenirken tam tersine gerçekçi bulmadığım, bütçemi zorlayan bir fiyat politikasıyla karşı karşıya kalıyorum.

132 TL’den 370 TL’ye çıkarılmak istenen bu fiyat teklifini kesinlikle kabul etmiyorum. Tarafıma bütçeme uygun, enflasyon koşulları ve mevcut kullanım oranlarımı daha gerçekçi yansıtan, makul bir fiyat üzerinden taahhüt yenileme seçeneği sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde hattımı farklı bir operatöre taşımayı veya faturasız hatta geçmeyi değerlendireceğimi belirtmek isterim.

Bu durumun tekrar gözden geçirilmesini ve daha uygun ve mantıklı tekliflerle tarafıma en kısa sürede, acil olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.