to read complaints and reviews, or file yours.Kısıtlı Hatta SMS Gönderememe Ve Uygulama Girişi Engeli
Vodafone hattım bu ayki faturamı ödemediğim için bugün kısıtlandı. Hattım kısıtlı olmasına rağmen arama ve SMS alabiliyorum ancak SMS gönderemiyorum. Bu nedenle 7000’e s yazarak şifre alamıyor, Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamıyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana mutlaka Vodafone Yanımda üzerinden işlem yapmam gerektiği söylendi. Ancak uygulamaya giriş yapamadığım için ödeme sözü veremiyor ve hattımın geçici olarak açılması talebinde bulunamıyorum. Gönderilemeyen SMS’lerim için hata uyarıları almaya devam ediyorum ve bu durum iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor.
Vodafone’dan talebim, faturamı iki gün sonra ödeyebileceğim için hattımın en az 48 saatliğine geçici olarak açılması ve SMS gönderimiyle ilgili yaşadığım bu sorunun çözüme kavuşturulmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
