Tarife Teklifi Alınamaması Ve Müşteri Değersizliği
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Vodafone hattımda Kırmızı Fırsat 2025 30GB paketini kullanıyorum ve taahhüd...ümün bitmesine çok az bir süre kalmasına rağmen yaklaşık 1 aydır tarafıma h
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Vodafone hattımda Kırmızı Fırsat 2025 30GB paketini kullanıyorum ve taahhüd...ümün bitmesine çok az bir süre kalmasına rağmen yaklaşık 1 aydır tarafıma h
23.07.2026 tarihinde Vodafone faturalı hattım üzerinden Migros Money 500 TL fırsatından yararlanmak istedim. Kampanya ta...m saatinde açılır açılmaz Vodafone Yanımda uygulamasında “fırsatı kullan” tuşuna bastım, hatta vakit kaybetmemek için birçok kez deneme yaptım. Ancak uygulama her seferinde “bir şe
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve hattıma tanımlı olan cihaz puanım 50 bin tl’nin üzerindeyken yaklaşık 1 hafta 10 g...ün önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda sıfırlandığını fark ettim. Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde cihaz puanımın 1 TL olarak göründüğünü görüyorum ve bunun neden
Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkından 22 Temmuz 2026 tarihinde saat 23:00 civarında hediye internet paketi k...azandım. Ancak bu paketin hattıma tanımlanmadığını gördüm ve şu anda mevcut internet paketim bitmek üzere. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda hattımın şirket
"Teşekkürler"

Vodafone hattımı başka bir operatöre taşımadan önce Vodafone Yanımda uygulamasında cayma bedelimi kontrol ettiğimde yakl...aşık 800 TL civarında bir cayma bedeli ve üzerine aylık fatura bedelimin yansıtılacağı gösteriliyordu. Buna güvenerek Türk Telekom’a geçiş yaptım. Ancak sonrasında tarafıma toplam
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden düzenlenen “Kazandıran Günler” kampanyası kapsamında sunulan Migros’ta 500 TL Mone...y hediye kodu fırsatından yararlanmak istedim. Kampanyanın son günü olan 23 Temmuz tarihinde, yasal sahibi olduğum 553****030, 553****883 ve 544****382 numaralı üç farklı hattım üz
23.07.2026 tarihinde saat 16.00’da Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Migros 500 TL hediye çeki kampanyasına, belirti...len zamanda giriş yaparak katıldım. Tüm şartları yerine getirmeme rağmen kampanya kodu hattıma tanımlanmadı ve sistem "böyle bir kod bulunamadı / kampanya bulunamadı" şeklinde uyar
Vodafone hattımda kayıtlı yurt içi 40 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifeyi kullanıyorum. Bugün, yaklaşık ...yarım saat önce yabancı kimlik doğrulaması için işlem yaptım ve yaşadıklarım karşısında sinirden delirmek üzereyim. İşlem sırasında tarifemin sıfırdan başlayacağını ya da ek paket
Vodafone mobil faturamda internet aşımı nedeniyle haksız bir tutarla karşılaştım. Normalde yaklaşık 212 TL civarında gel...mesi gereken faturam, internetim bittiği anda bana haber verilmeden otomatik internet paketi tanımlanmış gibi yapılarak 484,25 TL olarak yansıtılmış. Bu durumu da bana herhangi bir
Vodafone mobil hattım için devam eden taahhüdüm olmasına rağmen Temmuz 2026 dönemine ait faturam yaklaşık 190 TL gelmesi... gerekirken 970 TL olarak kesildi. Bu durumun ardından Vodafone Yanımda uygulamasını kontrol ettiğimde taahhüdümün 21 Temmuz tarihinde biteceğinin açıkça yazdığını gördüm. Ayrıca 1
23.07.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan Kazandıran Günler kapsamında 500 TL de...ğerinde Money kampanyasından yararlandım ve tarafıma bu kampanya için bir kod verildi. Kampanya açıklamasında, Happy üzerinden alınan kodun “digital şifre” formatında 5818'e SMS ol
23.07.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasında “GB’lı Oyunlar” bölümündeki GB Avı oyununda, oyun ekranında bugüne ö...zel 5 GB internet verileceğini görünce üye olup oyuna girdim. Ancak oyunu oynadıktan sonra tarafıma 5 GB yerine sadece 3 GB internet tanımlandı ve bu durum nedeniyle yanıltıcı bir
Uzun yıllardır Vodafone mobil hat müşterisiyim. Her yıl olduğu gibi bu yıl da tarifem bitmeden kısa süre önce sık sık ar...anarak yeni tarifeye geçmem konusunda baskı yapıldı. Müşteri hizmetleriyle telefonda uğraşmamak için, bu kez yeni tarifeye kendi isteğimle Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden geç
23 Temmuz tarihinde Vodafone hattıma Tam Senlik 10 GB kolay paket tanımlatmak istedim. İlk yükleme işleminde internetim ...olmadığı için Vodafone’un sağladığı internetle işlemi yaptım ve banka onay sayfasından 590 TL’lik ödemeyi onayladım. Ancak paketin hatta tanımlanmadığını ve internetimin gelmediğin
"Hüseyin beyin ilgisi, yardımı için buradan da teşekkür etmek istiyorum. Kaç tane temsilciyle görüştüm kimsenin çözüme ulaştıramadığı mağduriyetimi kendisi giderdi."
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bittiği için 22 Temmuz tarihinde tarifemi yenilemek istedim. Vodafone Yanımda uygula...masına girdiğimde 20 GB internet içeren paket için bana yaklaşık 470 TL civarında bir ücret sunuldu ve aynı kullanım için bu fiyatı oldukça yüksek buldum. Ben, hattımı yine 20 GB
06.07.2026 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden yeni bir paket seçerek 12 aylık taahhüt onayladım. Bu paketin içinde ...“Vodafone Yanımda Premium 2 aylık hediye üyelik” verildiği yazıyordu. Kampanyadan faydalanmak için bana SMS ile gelen linke tıkladığımda ise sistem benden hediye yerine normal müşt
Vodafone hattıma tanımlı 5G’ye Hazır 30 GB tarifesi için taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir hafta kala Vodafone tarafınd...an arandım. Görüşmede, mevcut tarifemin aynı şekilde devam edeceği, sadece ücretinin değişeceği bilgisi verildi. Ancak bu görüşmeden sonra Vodafone Yanımda uygulamasında taahhüt bi
"Faturasız hatta geçiş sağlandı teşekkür ederim"
Vodafone ile yıllık taahhüdüm bittikten sonra yeniden yıllık taahhüt yaptım. Yeni taahhüdün faydaları arasında, ayrıcalı...k olarak 2 ay ücretsiz Vodafone Yanımda Premium kullanımı da sunuldu ve bu faydayı kabul ederek taahhüdü onayladım. Ancak Vodafone Pay tarafında “uygulama giriş engellenmiştir” uy
"Teşekkürler Vodafone"
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Kısa süre önce V...odafone tarafından arandım ve 13 GB internetli, aylık 240 TL ödediğim akıll
Vodafone hattımın fahiş faturalarından dolayı faturasız hatta geçmek istedim ve özellikle geçişin hemen yapılmasını tale...p ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana fatura dönemim bitmeden geçiş yapılamayacağı söylendi. Telefonda birkaç kere, doğrudan faturasız hatta geçmek istediğimi tekrar etmeme
"İsteğim 24 saat geçmeden halledildiği için teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99