to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Magnum Dondurma Siparişinde 1.462,50 TL İade Talebi
26.09.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim siparişte yüksek tutarda Magnum dondurma satın aldım. Siparişim geldiğinde dondurmaların hem tamamen erimiş olduğunu hem de tadının ve kokusunun bozulduğunu fark ettim. Toplam 1.462,50 TL ödeme yaptığım bu siparişte bozuk ve tüketilemeyecek ürünlerle karşılaştım.
Durumu fark ettiğim anda müşteri hizmetlerini arayıp bildirdim, şu ana kadar 3–4 kez telefonla arama yaptım ve 2–3 kez de e-posta gönderdim. Her seferinde arkadaşların gelip ürünleri alacağı söylendi ancak defalarca aramama rağmen kimse gelip ürünleri almamış, sorunla ilgili de herhangi bir çözüm sunulmamıştır. Bu kadar yüksek tutarlı bir siparişte bozuk ürün gönderilmesi ve sonrasında bu şekilde ilgisiz kalınması beni ciddi anlamda mağdur etti ve markaya olan güvenimi tamamen sarstı.
Sipariş numaram 7441115781’dir. Bozuk gelen Magnum dondurmalar için ödediğim 1.462,50 TL tutarındaki ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve sürecin artık oyalamadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
