to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da SMS Gönderemiyorum
Vodafone faturalı hattımda uzun süredir SMS gönderemiyorum. Özellikle Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapmak için şifre almak istediğimde 7000’e SMS atmam gerekiyor ancak telefonum her denememde “Ağ hazır değil. Tekrar deneyin.” uyarısını veriyor ve mesaj gitmiyor.
Bu durum birkaç aydır bu şekilde devam ediyor, hattımda fatura ya da paket aşımı gibi bir sorun bulunmuyor, herhangi bir kısıtlama olduğunu da düşünmüyorum. Buna rağmen ne Vodafone Yanımda şifremi alabiliyorum ne de 7000’e SMS atarak işlem yapabiliyorum.
Vodafone’un hattımdaki bu SMS gönderme sorununu teknik olarak inceleyip tamamen gidermesini ve hattımı sorunsuz şekilde kullanabilir hale getirmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim. Yapılan SMS hat güncellemesi sorunu gidermeyince, yönlendirdiğiniz şekilde kartımı başka telefona taktığım SMS gönderebildim. Sorunun telefondan kaynaklandığını anlamış oldum. Mesaj uygulamasının güncellemesini durdurur sorun giderildi. Aynı sorunu yaşayanlara da yol göstermiş olayım.
Teşekkürler
