Taahhütlü 410 TL Sabit Tarife Ücretim 2.350 TL Olarak Görüntüleniyor Ve Ay Bilgisi Çelişkili

Vodafone’a 2025 Ekim ayında 30 GB tarifesiyle taahhütlü olarak başladım, daha sonra taahhüdümün 6. Ayında 5G’ye Hazır 50 GB Tarifesi’ne geçtim. Bu geçiş sırasında bana 12 ay boyunca sabit fiyat olarak 410 TL ödeyeceğim söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim.

Bugün Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde “tarife indiriminiz bitti” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Tarifelerim ve paketlerim kısmına baktığımda ise tarife ücretimin 2.350 TL olarak göründüğünü fark ettim ve açıkçası ciddi şekilde endişelendim. Taahhüt detaylarına girdiğimde normalde 9. Ayda olmam gerekirken sistemde 3. Ay yazıyor, fakat tobi üzerinden kontrol ettiğimde 9. Ayda olduğum söyleniyor. Yani sistemde hem tutar hem de taahhüt süresiyle ilgili çelişkili ve kafa karıştırıcı bilgiler yer alıyor. Güncel tutar kısmında ise 461 TL görünüyor.

Ben bu karışıklığın düzeltilmesini, başlangıçta tarafıma belirtildiği gibi taahhüt süresi sonuna kadar faturamın 410 TL olarak sabit kalmasını ve 2.350 TL gibi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Hangi tutarı ödeyeceğim konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve sistemdeki taahhüt ayı ile ücret bilgilerinin düzeltilmesini istiyorum.