5G Geçişi Sonrası Çekim Kalitesi Ve İnternet Performansında Yaşadığım Sürekli Kesintiler

Vodafone hattımda 5g’ye geçiş yapıldıktan sonra çekim kalitem ve internet performansım ciddi şekilde kötüleşti. Telefonum ve sim kartım 5g uyumlu olmasına rağmen özellikle İstanbul’da Fatih ve Beşiktaş bölgelerinde sık sık internet bağlantısı kesiliyor, mobil veri ya hiç gelmiyor ya da çok yavaş çalışıyor. 5g öncesinde aynı hattı ve telefonu kullanırken bu sorunları yaşamıyordum.

Vodafone Yanımda uygulamasındaki yapay zeka destekli tobi üzerinden birkaç kez destek aldım, hatta telefonumda gerekli ayarlar tekrar düzenlendi ancak hiçbir değişiklik olmadı, sorun aynen devam ediyor. Ekstra bir ücret ya da fatura mağduriyetim olmasa da, aldığım hizmet kalitesi ciddi anlamda düştü.

5g’ye geçiş öncesinde olduğu gibi hattımın çekim kalitesinin ve internet bağlantımın tekrar stabil hale getirilmesini, gerekli ise bölgedeki altyapı ve kapsama sorunlarının incelenerek kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.