to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Premium Aktivasyonu İçin SMS Kodu Alınamıyor
Vodafone Yanımda uygulamasından hattıma tanımlı 2 aylık hediye Yanımda Premium’u aktif etmek istedim ancak yaklaşık 1 haftadır gerekli doğrulama SMS kodu hattıma gelmiyor. Uygulama üzerinden işlemi yapıyorum fakat onay SMS’i hiçbir şekilde ulaşmıyor, bu nedenle kampanyadan faydalanamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak tobi üzerinden yazılı desteğe bağlandım. Karşımdaki kişinin gerçek bir müşteri temsilcisi olup olmadığını dahi bilmeden yalnızca telefonumu yeniden başlatmam söylendi ve 3. Parti SMS servisi iptali gerçekleştirildi. Buna rağmen sorun devam etti, hala Yanımda Premium aktivasyonu için gerekli SMS kodu hattıma gelmiyor.
Hem bu ücretsiz dönemden hem de sonrasında ücretli de olsa Yanımda Premium hizmetinden yararlanmak istiyorum. Hattımdaki SMS engelinin kaldırılmasını veya mümkünse Yanımda Premium hizmetinin doğrudan hattıma tanımlanmasını talep ediyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını ve benzer bir engelle tekrar karşılaşmamayı rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
