to read complaints and reviews, or file yours.YouTube Premium Üyeliğim Erken Kesildi Ve Vodafone Yanımda Yanıtsız Kaldı
Vodafone hattımda tanımlı olan 3 aylık hediye Youtube.com Premium kampanyasını kullanıyordum. Vodafone Yanımda uygulamasında kampanya bitiş tarihi açıkça 31 Mayıs 2026 olarak görünmesine rağmen, 2 Mayıs 2026 tarihi itibarıyla Youtube.com üzerinde Premium üyeliğimin bittiğini gördüm.
Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerine tobi üzerinden ulaştım ancak tarafıma sadece üyelik sayfama yönlendiren alakasız bir link gönderildi ve sorun çözülmüş gibi davranıldı. Ne Youtube.com tarafında ne de Vodafone Yanımda uygulamasında kampanyanın erken sona ermesine dair bir bilgilendirme yapılmadı.
Vodafone Yanımda’da hâlâ 31 Mayıs 2026 olarak görünen bitiş tarihine rağmen Youtube.com Premium erişimim kesildiği için mağdur oldum. Hattımın son 4 hanesi 9960’tır. Kampanyanın taahhüt edilen tarih olan 31 Mayıs 2026’ya kadar yeniden aktif edilmesini ve erken kesilen kalan süremin tarafıma eksiksiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletişime geçen arkadaşa teşekkürlerimi sunuyorum, sorunum çözüldü
