"İlgisi alakaları için Vodafone ekibine teşekkürler."
Vodafone Yanımdauygulaması
4.009 şikayet
Cihaz Satın Alımında Sürekli Sistem Hatası Ve Uzayan Süreç
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yaklaşık 1 aydır cihaz satın alma işl...emi yapmaya çalışıyorum ancak her denememde sistemsel bir hata ekranı ile k

Sadık Müşteriye Saygısız Fiyat Teklifi
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone hattı kullanan sadık bir müşteri olarak, tarife yenileme sürecinde sunulan tekliften dolayı ...mağduriyet yaşıyorum. Mevcut tarifemin süresi dolarken hem Vodafone müşteri hizmetleri aramaları hem de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarafıma yeni bir paket teklifi yapıld
Vodafone Yanımda Uygulaması Açılmıyor Ve Giriş Yapılamıyor
Vodafone Yanımda uygulamasına yaklaşık 1 haftadır Android işletim sistemli ...telefonumdan erişemiyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda hiçbir şekilde aç

Sistemsel Hata Faturaya Ek Cihaz İşlemini Engelliyor
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturaya ek cihaz almak istediğim...de yaklaşık 1 haftadır işlemimi tamamlayamıyorum. Puanım ve limitim yeterli olmasına rağmen son aşamada ekranda “Üzgünüz, sistemsel hata oluştu. Lütfen tekrar deneyin.” uyarısı çık
Onaysız Aksesuar Ve Koruma Ücretlerinin Faturada Görünmesi
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bir cihaz/aksesuar satın aldığımda, cihaz ücreti zaten faturama yansıyor olmasına ...rağmen, faturamda ayrıca “aksesuar ve koruma ücreti” adı altında ek bir kalem daha çıkarılıyor. Örneğin Apple şarj aleti aldığım işlemde, 12 ay boyunca her ay 120 TL tutarında “aks
Açık Kutu JBL 320BT Kulaklığın İade Talebi Haksız Şekilde Reddi
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden JBL 320bt model kulaklığı eşime hediye almak amacıyla sipariş ettim. Ürün 11.09.20...26 tarihinde Mistral İzmir noktasından kapalı kutu olarak teslim edildi. Kutuyu açtığımızda kulaklığın boyutunun küçük olduğunu ve bu modelin çocuklar için olduğunu fark ettik, her
Cihaz Puanım Gerekçesiz 53.000 TL'den 1 TL'ye Düşürüldü, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sağlamıyor
Vodafone faturalı hattımda yer alan mobil cihaz puanım hiçbir gerekçe olmaksızın bir anda 53.000 TL’den 1 TL’ye düşürülm...üştür. Bu durumu 5’inden beri Vodafone Yanımda mobil uygulaması üzerinden görmekteyim ve bu nedenle cihaz alamamaktayım. Haftalardır müşteri hizmetlerinizi defalarca aramama rağme
Vodafone Tarife Yenilemesinde Aşırı Fiyat Artışı
"Sorunum hemen çözüldü çok memnun kaldım. İlgilerinden dolayı Vodafone ailesine teşekkür ederim."
Vodafone GSM hattımda kullandığım mevcut tarifem için taahhüdümün bitmesine... kısa süre kala hem telefonla aranarak hem de Vodafone Yanımda uygulaması ü
İndirim Kodu Geçersiz: Vodafone Yanımda Cihaz Alımında Sorun
Vodafone faturalı hattım üzerinden cihaz alımı yapmak isterken tarafıma verilen indirim kodunu uzun süredir kullanamıyor...um. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden cihaz almak için sepete girdiğimde kupon alanına kodu yazdığımda ekranda “Geçersiz kupon kodu” ve “Sepetinize uygun bir kupon bulunmamakta

Öne ÇıkanKonular
Kimlik Bilgileri Uyumsuzluğu Nedeniyle Cihaz Puanı Güncellenemiyor
Vodafone hattım 0553 *** ** ** numaralı ve Kemal F**** adına faturalı olarak kayıtlıdır, hattın yasal sahibi benim. Bugü...n Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “Cihaz Puanı Güncelleme Talebi” yapmak istedim; ancak sistem, T.C. kimlik numaram ve doğum tarihim doğru olmasına rağmen bu bilgilerin uyuşm
Yıllardır Uygulama Ve Web Sitesinde Bakiye Bilgilerine Ulaşılamıyor
Vodafone müşterisiyim ve uzun süredir hattınızı kullanıyorum. Yurt dışına taşınma ihtimalim olduğu için, numaramı kaybet...memek adına son bir yıldır arada bir bakiye yükleyebilmek amacıyla faturalıdan faturasıza geçtim. Ancak bu geçişten beri Vodafone Yanımda uygulaması ve internet sitesi üzerinden h
Vodafone Yanımda Uygulama Hatası Nedeniyle Aşım Ücretleri İptali Talebi
Vodafone hattımda internet paketim bittiği için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ek paket almak istedim ancak uygul...ama sürekli hata veriyor ve sistemde bakım olduğu uyarısı çıkıyor. Bu nedenle ek paket alamadığım için çok kısa bir süre içinde peş peşe aşım yaşadım ve bugün 5 dakika içerisinde 4
Vodafone Premium Hizmet Aktivasyonu Gerçekleşmedi, Tarife Değişikliği Sonrası Mağduriyet
Vodafone hattım için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 30 GB’lik tarifeye geçiş yaparken bana Vodafone Yanımda Premi...um hizmetinin de verileceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 2 gün geçmesine rağmen herhangi bir Premium hizmeti tanımlanmadı ve gelen SMS’te yer alan Premium aktivasyonu da gerç
Ön Ödemeli Iphone Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İade Bekliyorum
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 10 Eylül sabah saat 08.00 civarında faturaya ek olarak Apple iPhone 17 256 GB açık... mavi renk telefon satın aldım. Bu işlem için 24.000 TL ön ödeme yaptım ve siparişim o günden beri “hazırlanıyor” aşamasında kaldı, ürün bir türlü kargoya verilmedi. 10 Eylül’den
ChatGPT Paketi Satın Alınamıyor, Açıklama Eksik
Vodafone Yanımda mobil uygulaması üzerinden Sınırsız chatgpt Paketini hattıma tanımlamak istiyorum ancak üç gündür aynı ...hatayla karşılaşıyorum. Ödeme adımına geldiğimde “Üzgünüz, işleminize devam edilemiyor. Satın almaya çalıştığınız paket size özel değildir.” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve paketi sa
Habersiz MB Yüklemesi Nedeniyle Oluşan Yüksek Fatura İptali Ve İadesi Talebi
"Sorumum çözüldü"
Ödenen Faturaya Rağmen Vodafone Hattım Açılmadı
"Teşekkürler"
Vodafone hattım yaklaşık bir haftadan uzun süredir kapalıydı. Dün saat 15:3...0 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kredi kartıyla fatura öde
Uzun Süreli Aboneliğe Saygı Bekliyorum Pahalı Ve Yetersiz Tarifeler
"Çözüm sağlandı, Mahmut beye çok teşekkür ederim."
Yanlış Hac Ve Umre Paketi İptali Ve Ücretin Türkiye Paketi İçine Aktarılması
11 Eylül 2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tamamen kendi dalgınlığım nedeniyle Türkiye’de kullanamaya...cağım 399 TL tutarında Hac ve Umre paketi satın aldım. Türkiye sınırları içinde bu paketin kullanımı mümkün olmadığı için paketten 1 bayt dahi internet kullanımı yapılmamıştır. Du
Yüksek Tarifeler Ve Rekabetçi Teklif Eksikliği
Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi bitmek üzereyken Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “geçebileceğim tarifeler” ...ekranına baktığımda tarafıma sunulan tüm tarifelerin oldukça yüksek fiyatlı olduğunu gördüm. Mevcut kullanım alışkanlıklarıma uygun, daha makul ve piyasa koşullarına göre rekabetçi
Faturasız Geçiş Sonrası Tarifeler Gösterilmiyor Ve 3 Ay Bekleme Şartı
Vodafone faturalı hattımdan yaklaşık 2 aya yakın süre önce faturasıza geçiş... yaptım. Bu geçişten beri, yani yaklaşık 45 gündür Vodafone Yanımda uygulam
Ek Paket Ücretindeki Açıklanamayan Fark Ve Müşteri Temsilcisi Davranışı Hakkında Şikayet
12 Eylül sabahı saat 07.00–07.50 civarında Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak birkaç gün önce hattıma tanımlanan ek ...paketle ilgili ücretlendirme farkını sormak istedim. Yaklaşık 2–3 gün önce Vodafone üzerinden, içinde 50 GB bulunan ve 750–795 TL civarında olan bir ek paket almıştım. Bu paketin ü
Vodafone Kategorileri
Arayan Kim855
Askerfone178
Aşım Ücreti5.061
Borç4.712
Cayma Bedeli7.611
Cepinfo333
Ek Paketler5.914
Engelli İndirimi572
eSIM1.680
Fatura40.291
Faturalı Tarifeler18.197
Faturasız Tarifeler916
FreeZone2.129
Güvenli Depo418
Hat Başvurusu3.556
Hat Devir1.745
Hat İptali3.861
Hat Ücreti627
Hediye Çarkı6.612
İçerik Servisleri1.883
İnternet Paketi4.613
Kampanya7.758
Kolay Paket2.700
Mobil İmza995
Mobil İnternet7.049
Mobil Ödeme10.668
Numara Değiştirme921
Numara Taşıma9.141
Online Özel1.536
Pin Kodu Ögrenme20
Puan934
Puk Kodu Öğrenme81
Red15.553
Red Business162
Redbox470
SIM Kartı2.796
Sınırsız Paket949
SMS9.347
Şebeke8.029
Taahhüt12.686
Tarife Değişikliği17.737
TL Yükleme434
Turist Kolay Paketi5
Uyumlu Tarife1.939
Yanımda11.905
Yurt Dışı Paketleri3.504
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99



















