to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Vodafone M. Pass Kesintisinin Geri Ödemesi Ve Otomatik Aboneliklerin Kapatılması Talebi
Vodafone hattımda 18.10.2026 tarihinde “Vodafone m. Pass Ceplira” adı altında 150 TL’lik bir işlem göründüğünü fark ettim. Bu işlem için benden hiçbir onay ya da izin alınmadı, bu servise bilerek ve isteyerek herhangi bir üyelik başlatmadım.
Durumu öğrenmek için hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak destek almaya çalıştım. Ancak görüştüğüm temsilciler bu işlemden haberleri olmadığını, sistemlerinde göremediklerini söylediler. Hem hattımdan para çekilmesi hem de kimsenin bu kesintiden haberdar olmaması bana göre kabul edilebilir bir durum değil.
İzinsiz olarak yapılan bu 150 TL’lik Vodafone m. Pass kesintisinin derhal tarafıma iade edilmesini ve hattımda bu tür abonelik veya servislerin tekrar otomatik olarak başlatılmaması için gerekli tüm kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Konuyla alakalı yardımcı oldular, Vodafone ve yardımcı olan ekibe teşekkürler.
