to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Tekliflerinde %64 Yüzde Artışa Karşı Müşteri Şikayeti
Vodafone hattımda şansımda 30 GB paketini kullanıyorum ve tarife sürem bitmek üzereyken Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarafıma sunulan yeni tarife tekliflerinin önceki ücretlere göre yaklaşık yüzde 64 oranında arttığını gördüm. Bu kadar yüksek artışın makul olmadığını düşünüyorum.
Uygulamada karşıma çıkan teklifleri incelediğimde, mevcut kullanımıma yakın paketler için bile çok yüksek fiyatlar talep edildiğini fark ettim. Bu durum hem bütçemi zorluyor hem de müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oluyor.
Vodafone’un, mevcut müşterilerini koruyan, daha makul ve piyasa koşullarıyla uyumlu, uygun fiyatlı tarife seçenekleri sunmasını ve benim için de tekrar gözden geçirilmiş, daha uygun bir teklif paylaşılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
