to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Aynı Tarife İçin Farklı Fiyat Teklifi: Çifte Standart Ve Değersiz Hissetme
Vodafone hattım için Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, “Geçebileceğim Tarifeler” bölümünde 20 GB internet içeren tarife bana 520 TL olarak teklif ediliyor. Aynı tarife, yine Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden başka bir kişiye yeni teklif olarak 420 TL’ye sunuluyor ve onun da mevcut tarifesi bitip yenilenecek durumda olmasına rağmen bu daha düşük fiyatı aldığını gönderilen ekran görüntüsünden açıkça görüyorum.
Tarifemin değişiklik gününe sadece 2 gün kalmışken böyle bir fiyat farkı ile karşılaşmak çifte standart hissi yaratıyor ve kendimi müşteriniz olarak değersiz hissettiriyor. Bu durumun hangi kritere göre belirlendiği konusunda tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı.
Vodafone’dan beklentim, 0546 ile başlayan hattıma da diğer müşteriye sunulan 420 TL’lik aynı tarife fiyatının tanımlanması ve bu adaletsiz görünen fiyatlandırma politikasına ilişkin tarafıma net bir açıklama yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgi ve alakaları için teşekkürler
