Geksis Sistemindeki Teknik Hata Stopaj Ödemelerimin Görünmemesine Ve Vergi İadesi Alınamamasına Yol Açıyor

Kiracım File Market tarafından kaşelenip imzalanan resmi belgelerle sabit olan 2021-2026 dönemi stopaj ödemelerim eski vergi numaram üzerinden yapılmıştır. Elimdeki bu belgelerde her bir ödemeye ait tahakkuk numaraları da açıkça yer almaktadır. Eski vergi numaram ile yeni numaram birleştirilmiş olmasına rağmen, bu ödemeler geksis sistemindeki teknik aksaklık nedeniyle güncel profilimde görünmemektedir. Bu sorun yüzünden vergi iademi alamamaktayım. Ayrıca bağlı bulunduğum vergi dairesi çözüm odaklı yaklaşmayıp mağduriyetimi gidermeden ve para iademi yapmadan dosyayı kapatmaya çalışıyorlar. Bu sorunu nasıl çözebilirim ve hakkımı aramak için nereye, hangi makama şikayetçi olmam gerekir? Konu hakkında yardımlarınızı ve yönlendirmenizi rica ederim