to read complaints and reviews, or file yours.İphone 11 Pil 10 Dakikada Biter, Donma Ve Face ID Sorunu
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “geliştirilmiş/iyileştirilmiş” adı altında bir iPhone 11 satın aldım. Cihaz elime geçeli henüz 10 gün olmasına rağmen telefonu kullanırken ciddi sorunlar yaşıyorum.
Telefonun pili yüzde 100 dolu olmasına rağmen yaklaşık 10 dakika içinde bitiyor. Pilin sıfır olarak değiştiğini söylemelerine rağmen şarj performansı normal bir kullanıma kesinlikle uygun değil. Ayrıca ekranda ve yüz tanıma özelliğinde de sorunlar bulunuyor, Face ID çalışmıyor ve telefon sık sık donarak kullanılamaz hale geliyor. Bunun yanında kutudan çıkan şarj aleti de son derece eski görünüyor, neredeyse 10 yıllık bir ürün izlenimi veriyor.
Bu ürünü satın aldığım için büyük pişmanlık yaşıyorum. Sıfıra yakın, sorunsuz bir cihaz beklentisiyle alışveriş yaptım ancak gönderilen telefon defolu bir ürün gibi davranıyor. Vodafone’un bu ayıplı ürünü geri almasını ve satış işlemini iptal ederek ücret iadesi yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
