to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Aynı Tarife İçin İki Hatda Farklı Fiyatlandırma Şikayeti
Vodafone mobil hattım üzerine kayıtlı iki farklı numara için aynı tarifeye farklı fiyat uygulanması nedeniyle şikayetçiyim. İlk hattıma 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarife 420 TL olarak sunuldu ve bu teklifi kabul ettim. Ancak aynı tarife, yine kendi üzerime kayıtlı olan diğer hattım için 520 TL olarak teklif edildi.
Aynı kişi üzerine kayıtlı iki hat için, içerik olarak tamamen aynı olan bir tarifeye farklı fiyat sunulmasını adil bulmuyorum. Hem müşteri hizmetleri üzerinden hem de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bu durumla karşılaştım ve ekranda görünen fiyatlarda bu fark açıkça yer alıyordu. Bu fiyatların 31 Ekim 2026 tarihinden itibaren geçerli olacağı ifade edildi.
Vodafone’dan, aynı kişi üzerine kayıtlı, içeriği aynı olan tarifelerde bu şekilde farklı fiyatlandırma yapılmamasını ve iki hattım için de 420 TL olan teklifin geçerli olmasını talep ediyorum. Yaşanan bu tutarsızlığın açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone müşteri hizmetleri ile son görüşmem 14.43 Bugün itibarıyla hem müşteri hizmetleri departmanı hem çözüm süreci hem de kampanya departmanı ile görüşmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve yapabilecekleri bir şeyin olmadığını söylediler
