to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Ücretinde Aşırı Artış 173 TL'den 350 TL'ye
Vodafone hattımda kullandığım tarifemi uzun süredir aylık 173 TL olarak ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine çok az süre kala aynı tarifeyi bu kez aylık 350 TL olarak yenileme teklifiyle karşılaştım. Bu artışı Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ve müşteri hizmetleriyle yaptığım sesli görüşmede öğrendim.
Ben aynı tarifeyi kullanmaya devam etmek istiyorum ancak fiyatın bu kadar yüksek seviyeye çıkarılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Tarifenin ücretinin daha makul ve önceki ödememe daha yakın bir seviyeye çekilerek taahhüdümün buna göre yenilenmesini talep ediyorum.
Gereğinin yapılmasını ve tarafıma daha uygun bir teklif sunulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetim üzerine çok kısa bir sürede arandım. Esma Hanım net ve seri şekilde bilgilendirme yapıp, güzel bir teklif verdi. Kabul ettim, Vodafone dan ve Vodafone çözüm uzmanından çok memnunum. Teşekkür ederim.
