to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı 24 Ay Sabit Fiyat Garantisi Taahhüt Tarihi 2027 Olarak Görüntülendi
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 25.09.2026 tarihinde 5g Red Sınırsız tarifemi “24 ay sabit fiyat garantisi” ile yeniledim. İşlemi yaparken 24 ay taahhüt verdiğimi, buna göre de taahhüt bitiş tarihinin 2028 olması gerektiğini düşünerek onayladım.
Ancak daha sonra taahhüt detaylarıma baktığımda, bitiş tarihinin 15.09.2027 olarak göründüğünü fark ettim. Uygulamada 24 ay sabit fiyat garantisi ile yenileme yapmama rağmen taahhüdümün 2028 yerine 2027’de bitecek şekilde tanımlanmış olması, kendimi açıkça yanıltılmış hissetmeme neden oldu.
Uygulamada gösterilen 24 ay sabit fiyat garantisinin, taahhüt süreme ve bitiş tarihime doğru şekilde yansıtılmasını, taahhüdümün 24 ay olacak şekilde 2028’e kadar düzeltilmesini ve eğer bu hata nedeniyle ileride tarafıma herhangi bir ek ücret veya zam yansıtılacaksa bunların iptal edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Halloldu
