to read complaints and reviews, or file yours.Başlangıç Ekranında Takılan Realme Note 60 İçin Acil Fatura Talebi
Mart 2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden taksitle Realme Note 60 marka cep telefonu satın aldım. İki gün önce telefonum aniden kapandı ve tekrar açılmaya çalıştığında sadece Realme Note 60 logosunda takılı kaldı, kesinlikle açılmıyor ve cihazı kullanamıyorum.
Cihaz garanti kapsamında olduğu için iki gündür Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak garanti işlemlerinde gerekli olan fatura bilgilerimin e‑posta olarak gönderilmesini talep ediyorum. Görüşmelerde bana 48 saat içinde gönderileceği söylendi ancak buna rağmen herhangi bir e‑posta tarafıma ulaşmadı. Fatura bilgisi gönderilmediği için yetkili servise garanti kapsamında başvuru yapamıyorum ve çalışmayan bir telefona ücretli tamir önerilmesini de kabul etmiyorum.
Garanti kapsamındaki cihazım için gerekli fatura bilgisinin ivedilikle e‑posta yoluyla tarafıma iletilmesini, işlemlerimin garanti kapsamında sorunsuz şekilde tamamlanmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
