to read complaints and reviews, or file yours.JBL Wave Buds 2'de Eşleşme Sorunu Ve Kesintisiz Hışırtı, Vodafone'dan Tam İade Talebi
Vodafone uygulaması üzerinden JBL Wave Buds 2 kulak içi kulaklık satın aldım. Ürün dün teslim edildi ve ilk denememde iki ciddi sorunla karşılaştım. Mobil uygulama kulaklığı bir türlü görmüyor, eşleşme sağlayamıyorum. Ayrıca kulaklığı kulağıma taktığım anda kesintisiz devam eden, fan sesi gibi rahatsız edici bir hışırtı duyuluyor.
Ürünün sıfır ve sorunsuz olması gerekirken ilk günden bu şekilde problemli olması kabul edilemez. Konuyla ilgili olarak Aztek firması ile görüştüm, ürünü servise göndermemi söylediler. Ancak ürün daha yeni elime geçmişken, servise yollamak yerine yasal cayma hakkımı kullanarak ürünü iade etmek ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum.
Vodafone’un, uygulaması üzerinden satılan bu problemli ürünü iademi alarak ücret iadesini gerçekleştirmesini ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
