"Beni arayıp sorunu çözümler teşekkür ederim"
Vodafone Yanımdaonline işlemler
68 şikayet
Kısıtlı Hat Nedeniyle Vodafone Yanımda Uygulamasına Erişilemiyor
Vodafone faturalı hattıma tanımlı 0534********79 numaralı hattım kısıtlı olduğu için uzun süredir Vodafone Yanımda uygul...amasına giriş yapamıyorum. Hattım kısıtlı olduğu andan itibaren defalarca giriş denemesi yaptım ancak her seferinde başarısız oluyor ve hattım kısıtlı olduğu için hiçbir işlem yapa

Vodafone Online İşlemler'de Teknik Hata Nedeniyle Faturaya Cihaz Eklenemiyor
Vodafone Online İşlemler uygulaması üzerinden faturaya ek cihaz almak istiyorum ancak uzun süredir teknik bir hata neden...iyle işlemi tamamlayamıyorum. Sepet aşamalarını sorunsuz geçmeme rağmen sipariş onaylama kısmına geldiğimde uyarı üçgeni olan bir hata ekranı çıkıyor ve sadece “Geri Dön” butonu gö
Abonelik Sözleşmesi Tam Nüshasını Alamama Sorunu
Vodafone’da adıma kayıtlı hatla ilgili olarak abonelik sözleşmemin eksiksiz bir örneğini uzun süredir temin edemiyorum. ...Talebim, yalnızca mevcut tarife ya da taahhüt bilgilerimin iletilmesi değil, aboneliğimin ilk tesis edildiği tarihte tarafımdan imzalanan ya da elektronik ortamda onaylanan aboneli


Talep Yönetimi Sayfasına Erişim Sorunu
Vodafone.com.tr online işlem merkezindeki profil sekmesinde bulunan “Talep Yönetimi” bölümüne uzun zamandır hiçbir şekil...de erişemiyorum. Farklı zamanlarda, farklı tarayıcılar ve farklı bilgisayarlardan defalarca denememe rağmen her seferinde “Bir sorun çıktı! ” şeklinde bir hata uyarısı ile karşılaş
Vodafone Hat Kısıtlamasının Hemen Kaldırılmasını İstiyorum
Vodafone hattımın faturasını zamanında ödeyemediğim için hattım kısıtlandı ve 48 saatlik hat kısıtlamasının kaldırılması...nı istiyorum. 25.08 tarihinde başlayan bu kısıtlama nedeniyle sabahtan beri ne müşteri hizmetlerine ulaşabildim ne de herhangi bir şekilde destek alabildim. Hat kısıtı yüzünden Vo
Taahhütlü Tarifemde Açıklanmayan Fatura Artışı
Vodafone Red'li 40 GB tarifesi abonesiyim. Tarifemin aylık ücretinin Vodafone Yanımda uygulamasındaki “Tarifem ve Paketl...erim” ekranında vergiler hariç 474 TL, vergiler dahil 501 TL olarak yansıması gerekirken, Temmuz 2026 döneminde fatura tutarım 501 TL olarak kesilmiş ve bu tutarı ödedim. Ancak Ağu
Vodafone Yanımda Yenileme Teklifi Yokluğu Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi
"Öncelikle sorunumu gideren Müşteri temsilcisine naif ve sevecen yaklaşımından dolayı teşekkür ederim. Markaya da teşekkür ederim ancak yanımda uygulamasından tarafıma tarife sunulmaması sorunumun da giderilmesi için yapmam gerekenlerin tarafıma bildirilmesini istemekteyim. Teşekkür ederim"
Uzun yıllardır bireysel Vodafone hattı kullanan bir müşterinizim. Vodafone ...Yanımda uygulaması üzerinden yıllardır taahhüt yenileme işlemlerimi sorunsu
Yüksek Tarife Fiyatları Ve Sadakat Ödüllerinin Eksikliği
Birkaç yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine kısa süre kalmasına rağmen Vodafone Yanımda uy...gulaması üzerinden tarafıma sunulan tüm tarifeler son derece yüksek fiyatlıydı. Mevcut ve uzun süreli bir müşteri olmama rağmen sadakati ödüllendiren, makul fiyatlı hiçbir tarife s
Vodafone’da Ödenmemiş Fatura Uyarısı Yanlış, Cihaz Tekliflerine Erişemiyorum
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 10 gündür Yanımda / Vodafone Online Mağaza üzerinden hattım üzerine cih...az almak istediğimde sistem buna izin vermiyor. Uygulamada “faturaya ek cihaz tekliflerinizi ödenmemiş faturalarınızdan dolayı görüntüleyemiyorsunuz” şeklinde bir uyarı alıyorum.

Öne ÇıkanKonular
Canlı Destek Ücretli Oldu, Ücretsiz Yardım Yok
"Vodafone müşteri hizmetleri tarafından çözüldü teşekkür ediyorum"
QR Kod Sorunu Ve 680 TL Ücret Talepleriyle Yaşanan Mağduriyet
Vodafone faturalı hattım için esim aktivasyonu yapmak istedim ancak Vodafone Yanımda uygulamasındaki QR kod sistemi 3 gü...ndür çalışmıyor ve bu nedenle hattımı esim’e taşıyamıyorum. Online olarak çözülmesi gereken basit bir işlem için sistemin çalışmaması ve alternatif bir dijital çözüm sunulmaması ne
Vodafone Kampanya Taahhütleri Yerine Getirilmedi, Cayma Bedeli Haksız
"Dönüş yapan hanımefendinin her ne kadar inanmadığını düşünsem de gerçekten bana gelen bildirime tıkladım ve kampanyaya mobil uygulama üzerinden geçiş yaptım. Önceki sefer kodu veren temsilci de bu yönde bir bilgilendirme yaptı ve kod verdi ama sonu"
Vodafone hattım için 15’inde online işlemler üzerinden sınırsız pakete geçi...ş yaptım. Geçiş esnasında bana anlatılan kampanya ve taahhütlerin neredeyse
Taahhüt Edilen 1500 TL Migros Money Puanı Gelmedi, Uygulama Hataları Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
"Teşekkür ederim"

Vodafone’da Söz Verilen 10 GB Hediye İnternet Gelmedi, Tarife İzni Olmadan Değiştirildi
"En sonunda işini hakkıyla yapan çalışanlara denk geldiğim için süreci tamamladık. Zaten gerçekten çalışan insanlar için süreç 5 dakikalıktı. Çözüm Ekibinden Sibel Hanım ve Hüseyin bey özelinde teşekkür ediyorum. Diğer arkadaşlarınız iletişim konusunda ders almalılar bu çalışanlardan. Selamlar olsun👍"
İlan Edilen 5G 25GB Paketi Uygulamada Görünmüyor
"Sorun çözüldü ama basitti"
Seçtiğim 25 GB Hoş Geldin Paketi Görünmüyor, 300 TL Ücret Talep Ediliyor
"Teşekkürler"
Online Kanallardan Tarife Değişikliği Yapamama Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
"Hızla aksiyon alan kurum ve ilgili müşteri temsilcisine müşteriyi geri kazanmaya odaklı bakış açıları için teşekkür ederim."
Vodafone mobil hattımda kullanmakta olduğum Uyumlu 12GB tarifemin sözleşme ...süresi doldu ancak yaklaşık 3 haftadır online kanallar üzerinden tarife değ
Ödenmiş Görünen Faturanın Ödeme Detayları Belirsiz
Vodafone faturalı hattımın (…8646 ile biten) 06.05.2026 tarihli faturasında ilginç bir durum yaşadım. Bugün son ödeme gü...nü olmasına rağmen ödemek için uygulamaya girdiğimde faturamın zaten ödenmiş olduğunu gördüm. Ancak hangi kanaldan ve nasıl ödendiğine dair hiçbir bilgiye ulaşamadım. Ödeme detayl
Yurt Dışında Yaşayan Kullanıcı İçin Vodafone Ön Ödemeli Hattın Uzaktan Aktifleştirme Talebi
Yurt dışında yaşayan bir Vodafone ön ödemeli hat abonesiyim. Uzun yıllardır kullandığım ve bankacılık işlemlerim için ta...nımlı olan +90 ***********31 numaralı hattımın, 28.03.2026 tarihi itibarıyla kullanıma kapandığını fark ettim. Hattı 10 yılı aşkın süredir kullanıyorum, son dönemde tl yüklemesi ya
Yurt Dışında 7000’e SMS Gönderememe Ve Online İşlemlere Erişememe
Vodafone faturasız hattımla şu anda Vietnam’dayım ve yurt dışı kullanımı hattımda açık olmasına rağmen 7000’e “s” yazara...k SMS gönderemediğim için hiçbir şekilde şifre alamıyorum ve Vodafone Yanımda / online işlemlere giriş yapamıyorum. Bu yüzden hattımla ilgili en basit işlemleri bile yapamıyor, ade
Belirli Hat İçin Talep Yönetiminde Beklenmedik Hata Ve Erişim Sorunu
Vodafone online işlem merkezi üzerinden özellikle 532 *******11 numaralı hattımda uzun zamandır talep yönetimi bölümüne ...erişemiyorum. Ekte paylaştığım ekranda da görüldüğü üzere, her denememde “beklenmedik hata” uyarısı alıyorum. Diğer hatlarımdan aynı menüye sorunsuz girebilirken sadece bu hatta bu
Marmaray Hattında Sürekli Çekim Ve İnternet Problemi
"Hızlı şekilde geri dönüş sağlandı sorun çözüldü"
Vodafone faturalı hatta 07.03.2026 tarihinde geçiş yaptım. O tarihten bu ya...na özellikle Marmaray hattında Küçükçekmece – Kazlıçeşme aralığında sürekli
Acil Vodafone E-Posta Onayı Sorunu Abonelik Sözleşmesi Alınamıyor
Vodafone cep telefonu hattıma ait abonelik sözleşmesini acil olarak temin etmem gerekiyor. Bu sözleşme, cezaevi tarafınd...an ıslak imzalı şekilde talep edilen resmi bir işlemde kullanılacağı için zaman benim için çok kritik. Vodafone Müşteri Hizmetleri’ni aradığımda, sözleşmeye ulaşabilmem için önce
Vodafone Kategorileri
Arayan Kim874
Askerfone172
Aşım Ücreti5.437
Borç4.903
Cayma Bedeli7.777
Cepinfo331
Ek Paketler5.774
Engelli İndirimi566
eSIM1.629
Fatura41.593
Faturalı Tarifeler18.998
Faturasız Tarifeler966
FreeZone2.140
Güvenli Depo414
Hat Başvurusu3.501
Hat Devir1.831
Hat İptali3.906
Hat Ücreti639
Hediye Çarkı5.875
İçerik Servisleri1.708
İnternet Paketi4.752
Kampanya7.834
Kolay Paket2.645
Mobil İmza1.058
Mobil İnternet6.914
Mobil Ödeme9.009
Numara Değiştirme942
Numara Taşıma8.922
Online Özel1.538
Pin Kodu Ögrenme23
Puan933
Puk Kodu Öğrenme79
Red15.134
Red Business165
Redbox554
SIM Kartı2.638
Sınırsız Paket908
SMS8.744
Şebeke7.863
Taahhüt13.758
Tarife Değişikliği17.107
TL Yükleme438
Turist Kolay Paketi5
Uyumlu Tarife1.934
Yanımda11.884
Yurt Dışı Paketleri3.370
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99


















