to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hat Kısıtlamasının Hemen Kaldırılmasını İstiyorum
Vodafone hattımın faturasını zamanında ödeyemediğim için hattım kısıtlandı ve 48 saatlik hat kısıtlamasının kaldırılmasını istiyorum. 25.08 tarihinde başlayan bu kısıtlama nedeniyle sabahtan beri ne müşteri hizmetlerine ulaşabildim ne de herhangi bir şekilde destek alabildim.
Hat kısıtı yüzünden Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapabilmek için gerekli SMS doğrulama kodu da telefonuma gelmiyor. Bu nedenle ne borcumu rahatça görüntüleyebiliyor ne de online işlem yapabiliyorum. Hattım 507 571 ** ** numaralıdır.
Hattımın en kısa sürede açılmasını, kısıtlamanın kaldırılmasını ve bu tür durumlarda müşterilerin hem müşteri hizmetlerine hem de dijital kanallara erişiminin tamamen kesilmemesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Araç kullandığım için görüşme sağlayamadık tekrar iletişime geçebilir misiniz
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir çözüm sunmadınız saat 5 ten beri oyalanıyorum bana size şifre göndereceğiz denmişti ama şu an hattın yasal sahibi deniyor ve bu geçen zamanda hat sahibi seyahate çıktı ve ulaşamıyorum, hala dalga geçer gibi tobi linki atıyorsunuz
Konuyla ilgili tekrar aranma talep ediyorum
